本报讯 为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，人民银行新乡市中心支行积极推动支付服务减费政策落地实施，压实全市支付服务机构主体责任，在单位账户管理费和年费、跨行转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、刷卡手续费服务等方面全面实施支付服务减费让利。截至目前，累计降费规模达22.17万元，惠及辖内小微企业、个体工商户共2.25万户。

强化工作部署,推动政策落地。一是及时转发《关于加强河南省辖内支付手续费减费让利工作的通知》《关于开展河南省支付服务减费让利工作督查暗访和抽样回访工作的通知》，指导各支付服务主体切实履行社会责任，部署推动政策落地实施的具体措施，确保辖内减费让利工作顺利开展。二是指导辖内法人银行机构成立支付手续费减费让利工作领导小组，建立小微企业、个体工商户动态识别机制，对于无法区分的，按照“应降尽降”原则，确保降费政策全面触达客户，确保降费政策落实到位。三是印发《新乡市减费让利督查暗访和抽样回访工作方案》，强化责任落实，确保减费让利政策切实兑现、不打折扣。

突出问题导向，压实主体责任。人民银行新乡市中心支行压实机构主体责任，开展多渠道多轮次督导，实行银行机构自查、交叉暗访、人民银行暗访、对小微企业和个体工商户抽样回访的督导模式，市、县上下联动，坚持问题导向，采取实地暗访、抽样回访、约谈通报等措施，覆盖督导主体与督导内容，确保政策红利真正惠及市场主体。截至去年年末，暗访银行机构网点572个，对支付服务减费让利政策落实情况逐一确认、检验成效，回访小微企业和个体工商户4447个，通过银行机构自查、现场督查暗访方式，采取现场查看业务办理凭证、财务报表、相关管理系统、网点政策宣导等措施，核实各支付服务主体降费政策是否落实到位。

持续培训宣传，确保政策宣导到位。积极引导辖内银行机构加强对一线工作人员的业务培训，务必对降费政策应知尽知，确保减费让利政策切实传达给辖内小微企业、个体工商户。组织各银行机构通过线上线下相结合，以客户便于触达、易于感知的方式进行价格公示，主动告知优惠政策。截至目前，辖区所有银行网点已完成价格公示，进企业、园区等实地宣传50余次；通过官网、微信公众号等发布宣传信息百余篇，点击量累计1.5万次；向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知2.7万次。 （郑鹏）