本报讯 近日，居民赵某来到红旗区司法局渠东司法所寻求帮助。经了解，其劳动争议案件符合申请法律援助的条件。随后，工作人员帮赵某办妥了法律援助手续，从咨询到代办法律援助，不到半个小时全部完成，赵某满意地离开了司法所。

红旗区法律援助代办服务不止做到了简化程序、就近援助，还率先开创了线上申请、不见面审批案件服务模式。居民只需在手机“E岗通”小程序上点击法律援助模块，扫描二维码提交相关资料即可，足不出户就能解决一揽子法律问题。

红旗区法律援助工作人员换位体验，到窗口走流程、交材料，一番体验下来，办理时间一缩再缩，服务质效一提再提，法律援助受理审查模式得到了真正的优化。一是下放权限，打破壁垒，将法律援助服务延伸到全区所有司法所和村居公共法律服务工作室，方便群众就近可办、一次办好。二是在各小区、业主群中广为宣传，手机“E岗通”线上平台增加了法律援助模块，线上申请，不见面就能审批案件。三是积极推进减证便民。2021年12月，作为新乡市首批法律援助经济困难状况诚信承诺制试点，红旗区在诚信承诺信息公示、申请人信息共享核查、重建法律援助流程等方面为全市积累了经验。进入新年，在红旗区申请法律援助不用再开具经济困难证明，只需当事人出具书面承诺即可，实现了群众少跑腿。

除此之外，作为“河南省优秀法律援助中心”“新乡市首批公共法律服务示范点”，红旗区法律援助中心以“马路办公”和“马上办理”服务理念为宗旨，深入实施便民惠民措施，开通农民工、军人军属法律援助绿色通道；农民工讨薪、工伤赔偿案件，一律免予经济状况审查；针对老年人、未成年人、妇女、军人军属等特殊群体实行三优服务；对残疾人、行动不便的老年人推行电话预约、上门办理；建立刑事、婚姻、交通事故、劳动争议等案件的专业律师库；依托区属12家律师事务所的强大团队，承办案件、接待咨询、参与调解，为群众提供精准化的专业法律服务。

2021年以来，红旗区法律援助中心共办理法律援助案件310件，接待群众来访来电咨询1520人次，接受锦旗10余面，持续擦亮了“红旗法援”为民服务品牌。

（程鹏文）