本报记者 郭书武

日前，郭艳瑞等8人站在郑济高铁卫辉站，看着灯光闪烁，23个小时的辛苦付出，换来供电验收的顺利完成，郑济高铁卫辉段终于可以试车了。

郭艳瑞是国网新乡供电公司郑济高铁项目用电业务扩展报装客户经理，作为专职客户经理，她直接与郑济高铁项目用电进行对接。从客户报装开始，郭艳瑞等工作人员就开始全程服务，经历方案设计、图纸、审图、修改、施工、验收等，每一个阶段双方都充分沟通，目的是尽快推进工作。时间紧、任务重，天气寒冷，是营销支持中心人员面临的三重考验。

“全心全意为客户服务。”问到如何评价国网新乡供电公司营销支持中心这一段的工作，郭艳瑞脱口而出。仅以最后的验收阶段为例，郭艳瑞等8名工作人员从上午9时进入郑济高铁卫辉站，站内刚装修完毕，一些气味让人很不适应。他们需要完成2条220千伏线路、一个220千伏牵引站送电。郭艳瑞等人与车站方一起检查，核对每一条线路的每一个细节，深夜，他们只吃了一份盒饭，一直忙到天亮。等到次日上午8时，他们才完成所有验收工作，达到送电要求，灿烂的灯光是对他们工作的最好回报。

郭艳瑞的工作，是国网新乡供电公司供电服务工作的一个缩影。作为业务支持部门，营销支持中心始终坚守自己职责，特别是在业主扩报装方面，全年未发生一件超期、超短工单，时限达标率100%，同时，也没有发生一次投诉，未发生一起安全事故。

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。新乡供电公司营销支持中心将坚持“全心全意为客户服务”的理念，让工作更上一层楼。