生产线连续满负荷运转、产销两旺、卖断货、价格上涨……连续几个月以来，新乡化纤股份有限公司（以下简称新乡化纤）长丝呈现出产销两旺的喜人景象。生产区内更是一派热火朝天：智能制造车间内，机器轰鸣，一条条自动化设备快速运转，一辆辆叉车往返穿梭；装车平台外，一辆辆等待装货的车辆排成长龙，白鹭人全身心地投入到火热的生产经营工作中。

今年以来，新乡化纤锚定全年目标和任务，深挖内需潜力，积极创造需求，引导消费；进一步加强与下游客户深层次融合，深度对接产品质量、技术开发、产业链合作三层次问题，实现产品与客户协同创新，同步升级，高质量发展不断向前迈进。

围绕客户实现精准销售

新乡化纤经营系统坚持“为客户提供别人做不到的服务”宗旨，将服务贯穿生产经营全过程，建立“客户—营销—生产”计划对接机制，形成职能处室为生产系统服务、生产系统为销售服务、销售为客户服务、客户以信赖回馈企业的循环体系。

销售部门不断提高服务意识和品质，强化市场调研，在与客户沟通过程中注重传输公司价值观，提高服务客户的主动性，通过增加沟通频次和深度，加大对客户各方面需求的了解，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，在巩固战略合作关系的同时，进一步扩大市场份额。销售一处紧抓市场回暖机遇，注重传导成本压力，增强下游企业备货信心。进一步加强同客户的沟通，加快连续纺长丝代替传统纺长丝的步伐，把最合适的产品卖给最合适的客户。销售一处还积极联合下游客户，免费提供产品、协同开发新产品或提高产品适用性，用新的亮点引导消费。传统纺长丝在下游企业有着很好的口碑，某些领域做到了不可替代。销售一处采取的预订单销售方式，既帮助客户用合理的价格拿货，又稳保客户的生产需求，增加了客户对白鹭产品的信赖度，强化了客户与新乡化纤的黏度。

进出口处更是克服国外疫情持续蔓延、单边主义和贸易保护主义不断恶化等不利因素影响，面向客户采取各种贴心的服务方式，用客户收发信息方便的通信工具与其加强沟通，无论早晚，不分上下班时间，只要客户有需要，做到24小时在线。通过调查研究，他们深入了解市场需求，及时进行政策性调整，不断满足客户的实时需求。在印度对进口自中国的60旦以上黏胶纱线反补贴调查中，进出口处积极配合商务部、省商务厅等应诉，加班加点，高效工作；在Inditex集团验厂风波中，进出口处、企管处等组成工作小组，第一时间赶赴上海认证机构和Inditex集团进行沟通，并联合化纤协会第一时间在媒体发声，维护行业和白鹭品牌形象。印度反补贴调查和Inditex集团验厂事件出现转机后，极大提升了客户及经销商对白鹭产品的信赖，印度、土耳其市场销量得以恢复上升。五、六月份海运紧张时，进出口处在月初就开始查找货轮航期，业务员及早做好订单梳理，排出每周计划，提前安排订舱、调舱工作，确保集装箱按时到港、按时发货。一系列的措施使长丝外销市场持续走高，1月份~10月份实现平均每月4000多吨的出口量，11月份出口量达到6400吨，再创历史新高。

提质量赶工期保信誉

产品质量是企业在市场开疆扩土的硬实力，新乡化纤生产系统在管理、装备、工艺创新等方面狠下功夫，围绕提高产品质量动脑筋，进一步抓好生产过程一致性和产品定位一致性。职工在各自岗位上精心操作，将操作标准、执行标准和过程管理标准落实到位，提高长丝机台满筒率和一等品装箱率，以高质量产品提升竞争力。技术开发部深度挖掘潜在需求，同销售部门携手做好新产品的研发和推广，将客户需求精准转化为研发成果，不断打造明星产品，提高产品市场认可度和竞争力。质监处强化产品检验环节，严把产品出厂最后关口，为产品质量提升奠定基础。新乡化纤生产车间作为一支“铁军”，面对临时改纺、小品种、加急订单等任务，坚持目标导向，全员出击、攻坚克难，紧盯每日产出，保质保量交付产品，充分展现了新时代奋斗者的风貌。

“保持白鹭产品良好的市场口碑”是新乡化纤的不懈追求。全体职工抗疫情、战洪灾、忙生产，用辛勤的努力树立了白鹭良好的形象，赢得了客户的口碑和行业的赞誉，白鹭的2021年收获满满！

目标指引方向，实干成就未来。当时间的脚步已经跨入12月份时，2021年的余额已经不足10%。公司上下将全力以赴完成全年目标任务，继续发扬伟大建党精神，坚定理想信念,强化使命担当，把责任扛在肩上、把目标放在心里、把任务落实到行动上，以更加昂扬的斗志、饱满的热情、扎实的作风、十足的干劲，把订单往前赶、质量往实抓、效率往上提，把各项工作落实落细，为2021年顺利收官站好“最后一班岗”。收官预示开局，新的一年，新乡化纤将做好谋篇布局，经营系统将根据市场要求重新铺底，生产系统将根据发展所需抓好质量提升，一步一个脚印，推动企业生产经营、创新发展迈上新台阶，为企业的发展播种新的希望。

（郑逢善）