本报讯 近日，秋雨连绵，家住获嘉县冯庄镇野场村的陈大爷患脑梗塞住院，躺在病床上心急如焚，因说不清楚话，一直指着家的方向。陈大爷的女儿陈女士想到家里一定有父亲放心不下的事情，便到家中查看。原来，陈大爷的房子漏雨，外面下大雨，屋里下小雨，到处都是湿漉漉的，很多东西受了潮。陈大爷辛辛苦苦攒下的5300元因为放在床底下，也全部泡湿了。

陈女士看到这些钱因泡水发霉粘连在了一起，便慢慢地把钱一张张揭开，放在火炉旁边烘干。但是因为缺乏经验，有些钱在烘干时被火炉烤坏了，破损严重。陈女士不知如何是好，就把钱拿到邮储银行获嘉县亢村镇支行看能不能兑换。该支行柜员杨凯云和营业主管秦利鹏一起清点了现金。两人经过耐心整理、清点、复核，最终将5300元崭新的钞票交到了陈女士手中。陈女士激动地说，“本想着有些钱烤坏了，不能兑换了。没想到你们把烤坏的钱一一拼好，全部都兑换成了新币，太谢谢你们了！”

近年来，邮储银行新乡市分行及辖内各级支行坚持践行普惠金融服务理念，以客户为中心，想客户所想，急客户所急，不断提升网点服务水平，坚持做百姓满意的银行。特别是在今年特大暴雨期间，提前部署，科学预判，措施得力，保证了金融服务不间断，并在网点设立爱心服务点，为周边群众提供充电、免费饮食、饮水、休息等服务。汛情过后，积极为受灾群众办理泡水币兑换、提供灾后重建贷款支持等业务，用真诚服务赢得了群众的信任和赞誉。

（吴锋 张琳）