国电投新乡热力有限责任公司

2021-2022采暖季收费公告

尊敬的用户：

您好！ 2021-2022 采暖季收费工作即将开始，现公告如下：

一、收费时间：

2021-2022采暖季收费自2021年9月23日起至2021年11月14日止。9月23日起开始微信、支付宝、银行交费，10月18日起（视疫情防控情况适时调整）开始热力客服中心和新北区供热服务中心交费，请各用户在采暖季前及时交费，确保正常供暖。

二、交费方式：

温馨提示：（一）因交费时间集中，考虑疫情防控安全，为避免客服大厅人员聚集，请您尽量采用微信、支付宝、建行及农行网银等电子渠道，或选择附近的农行营业网点柜台进行交费，同时交费前请仔细核对房间和业主信息。

（二）热用户卡号是您交费和办理供暖相关业务的重要数字编码，请牢记并妥善保存，可通过新乡热力微信公众号自助查询或拨打客服热线96966进行查询。

（三）11月15日零时起将暂停收取热费，未能在11月15日前交费的用户视为本采暖季不使用集中供暖，将关闭入户阀门，无法保证正常供暖。如本采暖季期间再次申请使用集中供暖，热费将按照采暖季热价进行收取，不予进行核减。

（四）本采暖季不使用集中供暖的用户请于11月10日前到新乡热力客服中心或通过微信平台办理报停业务，逾期将视为继续用热。

三、热费价格：

（一）居民热价21元/平方米·季（按建筑面积90%计算）；非居民热价33.6元/平方米·季，按建筑面积计费。

(二)分户计量热价：先按面积收费标准全额交费，在采暖季结束后根据热量表热值核算计量热费金额，并进行结算。

以上未尽事宜，请拨打客服电话咨询。

客服电话：96966

国电投新乡热力有限责任公司

2021年9月23日