本报讯 近日，获嘉县城关镇贺某和儿子魏某拿到了该县法院出具的司法确认书，他们脸上露出久违了欣慰的笑容。随后他们向获嘉县矛调中心赠送了一面锦旗，表达了对矛调中心的感谢。同时当事另一方企业也给矛调中心送来了锦旗。这两面锦旗背后是一个什么样的故事呢？

今年2月份，获嘉县城关镇贺某等亲属5人到县信访局上访，反映其在县城某企业上班时双手受伤导致手腕截肢，要求企业赔偿179万元。贺某家属情绪非常激动，要求马上处理，否则将到上级部门反映。随后该案转至获嘉县矛调中心处理。中心高度重视，随即成立由中心主任、国家二级心理咨询师、省优秀调解员王随芳，市金牌调解员王全喜、县优秀调解员张树武组成的精干调解小组，对当事双方进行调查落实。

经调查得知，2020年3月1日，贺某经朋友介绍到获嘉县某企业打工。9月4日上班期间，机器把贺某双手压伤，厂方随即将其送到新乡市公立医院进行医治。治疗40余天，企业支付了医疗费及假肢安装费用12.788万元。出院后贺某及家人向企业提出了179万元的赔偿。企业认为，造成贺某双手伤残的结果，其本人也有一定的责任。再加上企业生产经营不景气，只答应赔付23万元。双方多次协商不成。

调解过程中，由于前期贺某及家人与厂方自行调解的时间过长，贺某及家人产生焦虑和过激情绪，赔偿标准要求过高。针对这一现象，王随芳对其进行了心理疏导。一方面对他们遭遇的情况表示同情，另一方面希望他们相信调解员能公平公正地作出处理，不要提过高的赔偿标准。律师王全喜向贺某及家人进行了普法教育，从法律层面讲解了该案件的处理意见。通过心理疏导和普法教育，贺某和家人逐步恢复理性，愿意面对客观事实配合调解。

与此同时，调解人员还分别约见贺某的律师和企业的法律顾问，就该案的处理进行协调沟通。同时约见企业厂长，做他的思想工作。

经过坚持不懈的努力，当事双方最终达成一致意见，并签订调解协议：企业综合赔偿贺某66.788万元，扣除已经支付的14.788万元，再分期支付52万元。调解协议签订后，企业随即支付了25万元。

为确保该协议的顺利执行，保护当事人的合法权益，调解小组及时向县法院党组成员、审判委员会委员郭坚、立案庭庭长岳艳汇报了该案，希望对该协议给予司法确认。在两位同志的帮助支持下，该调解协议于5月20日予以司法确认。拿到确认书的贺某及家人非常感激，于是就出现了文中开头的一幕。

(张珂瑜 贺枝源）