本报讯 5月20日16时左右，卫辉市城区及部分乡镇遭受突发大风、暴雨、冰雹等强对流天气的袭击，持续约25分钟，冰雹最大直径15毫米。极端天气给正处在灌浆期的小麦带来了严重灾害，国元农险新乡中心支公司承保的4个乡镇均有不同程度的受灾情况。

灾情就是命令。该支公司第一时间派出业务人员到受灾乡镇收集汇总灾情造成的损失。通过对灾情的研判，立即启动重大灾害应急预案，召开紧急会议，成立“5·20灾情”特别工作小组。该支公司主要负责人要求，由特别工作小组牵头，统一指挥调度，多部门、多机构联动，积极响应、勇于担当、主动作为，集全公司之力做好此次小麦冰雹灾害理赔工作，切实维护受灾农户的利益。

根据部署，该支公司各县级机构积极协调人力物力，抽调业务骨干及查勘车辆驰援卫辉市，会同农业农村局农业技术专家、乡镇政府、村委会及协保人员开展联合查勘工作，全力以赴进行灾后快速定损。同时，积极运用高新技术，采用农险无人机对连片受灾地区进行拍照和受灾面积测算，进一步提升查勘定损效率。在查勘定损过程中，公司业务人员耐心安抚受灾农户情绪，详细讲解理赔流程及理赔标准，让农户吃下“定心丸”。在各方的共同努力下，5月23日，仅用时两天半便将雹灾绝产地块全部查勘完毕，确认绝收面积为4688.84亩，减产待测产面积约7000亩。

此次灾情受到总公司、分公司领导高度重视。5月26日，总公司农险部副总经理闫德龙、河南分公司副总经理罗莉、分公司农业保险部负责人王长水一行赴卫辉市受灾乡镇，深入田间地头，实地考察小麦受灾情况，指导查勘理赔工作。此次联合查勘要求新乡中心支公司严格核实受灾面积，快速进行后续理赔支付，减少因灾给农户带来的损失，帮其尽快恢复生产。同时强调，要密切关注后续灾情变化，对于绝产地块，一定要查勘到户、现场定损、优先赔付，全力为受灾农户排忧解难，急群众之所急，想群众之所想，把农户的受灾损失降到最低。

在市委、市政府及各职能部门的领导下，在上级公司的大力支持下，国元农险各层级上下联动，坚持“特事特办”的原则，从接案调配、理赔查勘、损失核定、案件处理到后勤保障、资金调配等全流程，在保证合规的前提下简化流程手续，加快案件处理速度，开通理赔“绿色通道”，争分夺秒开展大灾理赔工作。5月27日，全部730户绝收农户209.59万元理赔款已支付到位。

目前，公司正密切关注后续灾情变化，协助农业专家加快减产地块小麦测产进度，争取早日完成减产待测产农户的损失确认，全力为受灾农户排忧解难，把农户的受灾损失降到最低，确保农户利益不受侵害，做农业生产保障的坚强捍卫者。

通过此次灾情考验，国元农业保险充分彰显了国有专业农险公司强大高效的理赔服务能力，体现了立司为公、保险为民的良好企业形象，充分发挥了农业保险的保障作用，迅速帮助受灾农户恢复生产，有力维护了农户切身利益，做到了让政府放心，让群众满意。

（国元）