本报讯 为优化营商环境，让辖区内企业、群众少跑腿不跑腿，卫滨区政务服务大厅全力打造绿色通道，成立帮办代办服务区，配备一批综合素质高的工作人员为企业和群众提供帮办代办服务，做到首问负责、一次告知、精准到位、一次办好、交接及时。

卫滨区政务服务大厅在一楼入口处张贴政务服务大厅帮办代办电话，如有企业、特殊人群不便于上楼办理业务，只需要拨打一个电话工作人员即可下楼收取材料为其提供服务。

日前，真意社区张阿姨前往卫滨区政务服务大厅办理相关业务，因眼神不好，上楼不便，到大厅楼下后，拨打了帮办电话，工作人员立即下楼收取资料，前后不到5分钟时间便将办好的证件送到了张阿姨手中，张阿姨直夸政府政策好、工作人员服务态度好。

这种为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务的方式，受到了企业和办事群众一致好评，大大节省了企业和办事群众的时间。 （严荟莉）