本报讯“动动手指头，在手机上就能提交用电申请，现场就能确定供电方案，还能看到周围哪个电源点离我最近，客户经理在手机上点几下，正式供电方案就能自动生成，而且市县无差别，哪里都能这么快。”市正安汽车制造有限公司孙国根对新乡供电公司城乡一体化办电服务十分满意。

近年来，河南电力以创新理念破解服务领域管理难题，探索“政治保证、素质提升、硬件支撑”供电服务员工管理新模式，通过配齐供电所亟需工器具，研发业务智能终端，全面推广便民服务可视化等智能服务手段，打造供电服务高素质队伍，提升供电所人员工作效率和服务意识。2020年年底，全省供电所已全部实现多业务终端及应用融合，大大提升了一线员工智能化作业水平。

今年年初，河南电力根据农村行政区划调整和乡村形态变化，因地制宜优化乡镇供电所和服务网络格局，加强供电所专业管理，加大乡镇供电所投入力度，补齐供电部（所）物资装备短板，推动供电所实现配置标准化、业务信息化、服务数字化，将供电所建设成服务“桥头堡”。

如今，随着黄河流域生态保护和高质量发展、乡村振兴等国家重大战略纵深推进，河南巨大的市场空间和内需潜力将加速释放。预计“十四五”全社会用电量年均增长6.6%左右、高于全国平均水平1.6个百分点。河南电力将加快推动各级电网特别是农村电网发展，积极培育新动能，在决胜全面小康、谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章上增添闪亮的一笔。（姚若男 邢绍静）