市百货大楼以创新提升管理，以改革促进发展，以诚信铸就信誉，以文化塑造员工，走出一条科学发展之路。由“质量讲诚信、价格讲诚信、服务讲诚信、资金讲诚信、纳税讲诚信、广告讲诚信”组成的六大诚信体系，使市百货大楼树立了良好社会信誉。

质量讲诚信，严格做到“八不进”“五不经销”“三把关”，上柜商品从进货审验到厂家资质审查，经过重重把关，对商品质量严格把控；价格讲诚信，严格做到明码标价，明码实价，货签对位，不议价；服务讲诚信，严格按照“三三制”要求做好各项服务工作，相继推出“无忧退换货”“上门退换货”等一系列诚信服务措施；资金讲诚信，市百货大楼始终本着双赢互信原则，制定和实行《廉洁自律八不准》制度，确保经营活动不违规不违纪，制定和实行《结算资金管理办法》，建立严密的资金结算机制，通过每月审核，确保按时为各品牌和厂家结算资金；纳税讲诚信，健全财务账目，做到账目准确真实，依法纳税；广告讲诚信，发布广告语言规范准确，内容真实，严禁含糊其辞、虚假宣传、误导顾客。

2020年2月新冠肺炎疫情最严重的时候，市百货大楼向全社会发出公开信，以各种形式对所有品牌的费用予以免除，确保员工基本收入、福利待遇不降低。去年4月~6月，市百货大楼分品类、分楼层，区别不同情况，继续对各品牌实施费用减让等优惠政策，让各品牌可以安心经营。同时，积极履行社会责任，向市政府、区政府、医院、街道办事处等抗疫防疫一线单位捐款数十万元。

近年来，市百货大楼相继开展了“精准扶贫”“扶贫济困”“志愿服务”“无偿献血”“百大公益行”等一系列公益活动，进一步提升了市百货大楼员工的诚信道德素质。69年来，市百货大楼人坚持诚信经营、守信兴商，不断提升商品质量与整体服务水平，与时俱进、开拓进取，以诚信经营为企业经营铸魂，让“老字号”永葆青春！

（石敏 乔丹冰 文/图）