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2021年2月18日 星期

敬老院“公办民营”是个好办法


冰点

封丘县李庄镇敬老院自去年11月份引进民营机构进行管理之后,在政府投入不变的前提下,入住的五保老人享受到的待遇明显得到提高,“比原来强得多!”这是五保老人李景之对比后的感受(详见本报2月11日二版《敬老院来了民营管理人》)。在敬老院的管理和经营上,李庄镇引入民营机构,提升服务质量,“公办民营”是个好办法。

有着农村生活经验的人都知道,乡镇一般都办有敬老院,入住的是基本丧失劳动能力、无子女、无依靠、无生活来源的老人,政府提供必要的经费并安排管理、服务人员。这样一来,敬老院里的管理、服务人员,拿工资干活,缺少激励机制,五保老人只是得到基本的生活保障,很难提升生活质量。

为什么民营机构就可以提升五保老人的生活质量呢?这里面涉及到管理学中的“规模效益”:在投入基本不变的前提下,你所服务的对象越多,那么赚取的利润就越多。在一定时间内,五保老人数量稳定,民营机构在提高他们生活质量的前提下,利用敬老院多余的房间,让更多社会上的老人(这些老人不属于政府负担的五保老人)入住并收取一定的费用(这部分费用是市场价格,不在政府的投入之内),并用这部分费用来补贴五保老人生活质量提高所需的费用。显而易见,社会上入住的老人越多,民营机构收取的费用才能越多,进而才越有能力来提高五保老人的生活质量。

那么,靠什么来吸引社会上更多的老人前来入住呢?答案只有一个,只有实打实地提升服务,形成良好的口碑,入住的社会上的老人才会越来越多。

要提升五保老人的生活质量,与其政府花大力气和成本,不如政府履行好监督职能,在投入不变的前提下让民营机构介入。目标不变,只是实现目标的途径改变一下,敬老院“公办民营”不失为一个好办法。


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