近日，在新乡邮政红旗区饮马口揽投部，客户郭女士冒着寒风送来一面锦旗，上书“服务热情，排除万难，一心为民，尽职尽责”，并将锦旗交到该揽投部邮政快递小哥尚德伦手中，对他的热情细致服务表示衷心感谢。

原来，几天前，尚德伦在投递过程中，无意间看到郭女士正在与快递公司交流沟通，样子十分着急。尚德伦见状赶忙上前询问，得知她要给自己在天津的孩子邮寄物品，由于物品为异型件，郭女士已咨询了几家快递公司，都不予收寄，如果不抓紧寄出来，就会耽误孩子的事。

大致了解情况之后，尚德伦按照相关规定，细致地查验了郭女士准备邮寄的物品后说：“这个可以邮寄，只是需要重新包装一下。”于是，尚德伦帮助郭女士将邮件重新包装，成功将邮件收揽。尚德伦细心周到的服务让郭女士感动不已：“今天可算是遇见好人了，你帮了我的大忙。”尚德伦赶忙说：“这不算啥，邮政的服务宗旨就是‘人民邮政为人民’，想方设法为您提供周到的服务，是我们的职责。”

更令郭女士欣喜的是，该邮件于当日寄出，第二天就完整地到达收件人手中。郭女士表示，一定要为邮政快递小哥点赞，以后邮寄东西还会使用邮政快递。（高燕）