本报讯“我是来办理单位开户业务的，现在办事越来越方便快捷，处处为我们企业着想。大厅工作人员非常热情，很快就帮我解决了问题。”近日，驻市财政局纪检监察组在市住房公积金中心窗口，围绕办理公积金业务流程、服务态度等方面问题，向前来办理公积金业务的企业人员问询。

为认真落实全市优化营商环境电视电话会议精神，促进“放管服”改革，驻市财政局纪检监察组及时督促市住房公积金中心党组专题研究落实措施，主动作为，拉高标杆，学习沿海发达地区先进经验，改进原工作流程，对审批、监控采取一系列改革措施。提出树立“店小二”思想，推行“保姆式”服务，把解决问题作为优化营商环境的出发点和落脚点，以打造“一流服务窗口”为目标，加强审批流程再造、全程监控、红灯报警、密切协同、明责问责等改革措施落实，并对企业开展定期回访，主动听取企业和群众的意见建议，努力做到利企便民。

市住房公积金中心为了更好地开展工作，不断加快信息化建设，升级服务，陆续开通门户网站、手机APP、网厅、12329服务热线、自助终端、微信公众号、官方微博、12329短信、省政务服务网、豫事办、支付宝生活号等11项服务渠道，网上服务实现“7x24小时”不打烊，单位公积金业务办理“零跑腿”，个人网厅业务实现在线“零材料”办理。

截至目前，市住房公积金中心网办率为82.68%，已提前完成省住建厅要求的“2020年年底实现70%”的目标。全国住房公积金发展评价结果综合排名显示，我市在全国333个公积金中心排名中位居第51名，全省排名第2，成为服务窗口的一张亮丽名片。

驻市财政局纪检监察组组长赵晓阳说：“今后，我们要紧盯政务服务效率，加快解决限时办结承诺中存在的形式主义和官僚主义问题，加大监督检查力度，为实现‘打造一流营商环境，进入全省第一方阵’目标提供坚实保障。”

（市公积金中心）