本报讯近日，家住原阳县的袁先生特地携带一面“理赔有温度服务暖人心”的锦旗送到富德生命人寿新乡中心支公司（如图），对公司的快速理赔表示感谢。

据了解，袁先生于2018年投保公司“康健无忧重大疾病保险”，保额20万元，并附加住院医疗保险和每日补贴保险，年缴保费6556元。

2020年10月，袁先生在原阳县人民医院确诊患有甲状腺癌。11月28日，富德生命人寿新乡中心支公司接到袁先生报案，第一时间安排理赔人员前往医院进行探视和慰问，并协助客户准备理赔所需资料。公司核实无误后，于12月1日将重疾保险金及医疗保险金合计20.58万元转至袁先生账户。

多年来，富德生命人寿新乡中心支公司一直坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，将“一切为了客户”的理念贯穿于日常服务中，努力提升客户服务体验，为每个客户家庭的幸福生活保驾护航。

（李超文/图）