12月1日一大早，宋女士将一面写着“护理周到情暖人心”的锦旗送到市妇幼保健院产三科医护人员的手中。

时间回到11月16日上午，宋女士来医院检查，因宫颈条件成熟，又是二胎，医生建议住院，可宋女士头胎就是顺产，顺产时的种种疼痛给她留下了深深的后遗症，非常紧张和害怕。经验丰富的护士长樊丹丹得知后，耐心地对她进行心理疏导，不断地鼓励她，给她信心和勇气。樊丹丹告诉宋女士：“二胎正常情况下会比头胎快一点儿，放轻松，实在忍受不了咱们还有无痛分娩呢。不要害怕，有啥事儿给我们说就行。”随后责任护士又为宋女士进行了病区环境的介绍，告知如何自数胎动的方法。宋女士终于打消了顾虑。

11月17日，宋女士生产当天，产三科医护人员密切留意她的宫缩和胎心变化，出现宫缩后，樊丹丹搀扶宋女士到产房，和助产士一方面仔细给她讲解生产过程的各种知识，做到心中有数，另一方面不断鼓励她加油振作，转移她的注意力，这些方法非常有效，宋女士紧张情绪得到了很大程度的缓解。最终，在产房医护人员的助产下，宋女士顺利诞下一名可爱的男宝宝。宋女士全家激动万分，喜悦之情溢于言表。

产妇和孩子回到病房以后，护理人员给家属讲解如何照顾好产妇和婴儿，以及产后的各种注意事项。产三科护理人员的爱心、耐心、责任心得到了宋女士及家属的认可和感谢。（妇幼）