本报讯日前，市第二人民医院“两个满意”提升工程在该院多功能会议厅全面启动，该院党委委员、常务副院长吴斌作动员讲话（如图）。

为满足患者便捷、高效、舒适、温馨的就诊服务需求，为全院职工提供充满归属感和自豪感的执业环境，全面提升服务水平，建设优秀的医院文化，市二院在全院开展“两个满意”（让患者满意、让职工满意）提升工程活动。

据了解，该院“两个满意”提升工程活动从10月下旬开始至2021年1月结束，分3个阶段实施。为确保此次活动扎实有效开展，该院院办、党办牵头成立“两个满意”提升工程活动工作领导小组。活动期间，医院将举办主题活动，梳理总结，整改提升。本次活动将覆盖全院每名职工，形成全员主动参与、人人都是满意服务提供者、人人都是受益者的良好局面。

“以人为本”的服务理念不仅要体现在让患者满意上，还要让职工暖心。随着一系列满意服务、暖心举措及精细化管理措施的实施，必将为患者和职工满意度的持续提升及医院的健康发展打下坚实基础。    （郭明青文/图）