本报讯王先生于2019年投保天安人寿爱守护(至尊保)终身重大疾病保险。今年5月,王先生因睡眠打鼾1月余前往医院就诊,经检查确诊为阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征。出院后,王先生拨打天安人寿客服热线申请理赔。天安人寿新乡中心支公司理赔人员经快速调查、审核确认,王先生本次疾病已达到爱守护(至尊保)重疾险约定保险责任中的轻症“严重阻塞性睡眠窒息症”,向王先生给付轻症理赔金22.5万元。同时,免除后期保费36万余元,轻症赔付后保险合同继续有效。
8月26日,王先生向天安人寿新乡中心支公司送来“信守承诺一言九鼎”的锦旗以示感谢,并表示天安人寿的快速理赔让他对保险有了更进一步认识,真正体验到了“有爱,更有温度”的服务品质。
“在今后的工作中,将持续提升服务水平,继续秉持‘尊重、践诺、透明、快速’的服务理念,让保险传递大爱,让更多客户受益。”天安人寿新乡中心支公司有关负责人表示。