8月26日，牧野区诚信律师事务所律师苗国庆，来到新乡邮政卫滨区分公司杨岗揽投部为揽投员周俊红送来锦旗（如图）。苗国庆说：“这么多年来，小周无论风雨，每天都按时投递报刊邮件，有特快专递和挂号信，她还会亲自上四楼送到我手中。日复一日，年复一年，时间在变，但小周从未降低服务标准，我对她的服务十分满意。”

周俊红是新乡邮政卫滨区分公司的一名城市揽投员，从事投递工作已10年有余。十几年来，她立足岗位，从点滴做起，始终微笑在脸、真诚在心，踏踏实实在平凡的岗位上发光发热。在她工作期间，从未发生一起用户投诉，受到用户普遍好评，连续几年都被评为“优秀投递员”“工会积极分子”。

投递工作看似简单，实则辛苦。夏日酷暑下，冬天寒风里，对于周俊红来说投递工作永远是第一位。这源于她内心对工作强烈的责任感、对自己的高标准服务要求。牧野区郊委路的钟先生因腿疾常年卧病在床，周俊红每次都默契地把报纸、邮件主动送到楼上；和平新村的李大爷在轮椅上行动不便，她总是主动帮他打开门，把报纸按时送上，顺便和大爷唠些暖心家常；小区的年轻客户早出晚归，为了方便其邮寄快递，周俊红总是和客户约好上门时间，晚上下班后仍坚持上门取货……十几年来，坚持做好这一点一滴的平凡小事并不容易，而这点滴小事也拉近了她和客户的距离和感情，赢得了客户的赞许和信任。客户赞扬的背后，是她的真诚，她的踏实，还有她默默付出的无数心血和汗水。

在工作上兢兢业业，在生活中，周俊红对孩子和父母总是心中有着很多的亏欠。一次晚上下班回家，儿子从睡梦中醒来，迷迷糊糊地嘟囔着：“妈，我怎么感觉好几天都见不到你呀！”周俊红心里泛起一阵酸楚。由于工作性质，对于家人总是缺少陪伴，孩子的家长会总是去不了，父母已年过八旬，总是照顾得不够周到。但她还是尽力做到为人女、为人母的责任。早上为了给家人做早餐，她总要起得很早，父母住院需要看护，她下班后就马上到医院照料。成年人的生活没有容易二字，我们的邮政揽投员，是靠自己的勤劳双手为家人默默打拼，从不说苦。

通过真诚服务，日积月累，周俊红结识了多个邮政客户，带动了多项业务发展。不仅为企业创了收，自己的收入待遇也在不断提升，家庭的生活也越来越好。像周俊红一样，新乡邮政有无数个揽投员，他们每天都在平凡的岗位上发热发光。他们虽然不善言辞，但在他们身上，总能强烈感受到对职业的责任之心、对企业的感恩之心、对行业的敬畏之心。而在他们的背后，还有千千万万个心系“人民邮政为人民”的新乡邮政人。

（吕志颖文/图）