一、常见的燃气泄漏原因

1.燃气胶管出现问题导致燃气泄漏。包括使用非燃气专用胶管、胶管两端未用管箍进行固定或松动、使用燃气胶管超期（18个月以上）造成老化龟裂、日常使用不注意导致胶管被尖锐物体刮坏、老鼠咬坏等原因。建议拨打新乡新奥燃气电话，安装不锈钢波纹软管(俗称金属软管)。此种软管防鼠咬、安全性高，可有效保障用户安全用气。

《河南省住房和城乡建设厅关于进一步加强居民用气安全管理工作的通知(豫建城〔2014〕73号)》及《新乡市住房和城乡建设委员会关于推广使用燃气用不锈钢波纹软管的通知(新建公用〔2016〕11号》要求推广使用燃气用不锈钢波纹软管。《新乡市住房和城乡建设委员会关于在“煤改气”工程中使用不锈钢波纹软管的通知（新建公用〔2018〕18号）》要求“煤改气”工程涉及的居民用户户内燃气燃烧器具连接管使用燃气不锈钢波纹软管。

2.由不具备专业资质的个人或公司改造室内燃气管线造成燃气泄漏或留下隐患。

3.使用超期燃气具（燃气具自售出之日起，判废年限为8年），由于零部件出现质量问题导致燃气泄漏。

4.使用无熄火保护装置的灶具，燃气火焰被汤水熄灭或被风吹灭导致燃气泄漏。

5.家庭装修外力碰撞或燃气管线上悬挂物品，导致燃气管线接口松动产生燃气泄漏。

6.缺乏“关闭阀门”意识。当不使用燃气时，必须关闭灶具开关和灶前阀，如不关闭灶前阀，一旦出现胶管意外脱落或老化龟裂，就会造成燃气泄漏（家中长时间无人或不使用燃气时，还需另外关闭表前阀门——户内燃气总阀）。

7.长期接触水或处于潮湿环境，接触腐蚀性物质，导致燃气管线腐蚀泄漏。

8.由于特殊原因临时停止供气后，不注意临时停气通知，未能及时关闭燃气阀门，当恢复供气时造成燃气泄漏。

9.燃气阀门闲置不用，且末端未用软管有效连接燃气具，意外开启闲置阀门但未及时发现，导致燃气泄漏。

二、燃气泄漏的后果

1.燃气泄漏并弥漫在室内，导致室内人员缺氧、身体不适。

2.燃气泄漏到一定量后，室内人员未能及时发现，在室内接打手机或者开关电源等，产生火花引发火灾或爆炸。

三、发现室内燃气泄漏后如何处理1.切断气源。立即关闭燃气具开关、灶前阀门及表前阀门。

2.勿动电器，杜绝明火。严禁触动任何室内电器开关，因为打开和关闭任何电器（如电灯、电扇、排风扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等），都可能产生微小电火花，导致爆炸。

3.疏散人员。迅速疏散家人、邻居到室外安全的地方，阻止无关人员靠近。

4.打开门窗。让空气流通，以便燃气飘散。

5.电话报险。在未发生燃气泄漏的安全地方，如室外拨打新乡新奥燃气电话报险。

四、温馨提醒

新乡新奥燃气入户服务人员均会穿统一工装、佩戴印有新乡新奥燃气标识的胸卡。请仔细核对上门人员身份，严防有人冒充公司人员入户推销安装燃气泄露报警器、安全阀、金属软管等行为，埋下安全隐患。如有疑问，请拨打公司电话。

1.新乡新奥燃气24小时服务热线：

95158

2.新乡新奥燃气微信（关注微信，安全用气）

3.新乡新奥燃气e城e家手机软件（手机下单，享受购气、水电气暖检修等服务）

（新奥宣）