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2020年4月17日 星期
市第一税务分局积极拓宽办税渠道
解决涉税难题助力企业复工复产


本报讯疫情期间,市第一税务分局开启“早晨会、晚小结”模式集中学习支持疫情防控和企业复工复产税费政策(如图)。按照“尽可能网上办”原则,积极拓展“非接触式”办税缴费,确保纳税人足不出户就能高效办理税收业务、快速享受税收优惠政策,助力企业有序复产、稳产、增产。

“多元化”在线咨询,有问必答。将办公电话对外公布,组建咨询答疑团队,24小时接听纳税人电话,确保纳税人问有所答、惑有所解;建立多个税企微信交流群,加强与纳税人互动交流,解答纳税人疑问336条,及时回应企业关切、响应企业诉求。使用QQ视频、微信视频等,对纳税人开展“一对一”远程个性化服务,协助纳税人解决涉税难题。

“零接触”自助办税,安全高效。严格落实“涉税事、线上办、非必须、不窗口”,加大对电子税务局、自助办税厅、自然人扣缴客户端、银行端社保费缴款等办税渠道宣传力度,引导纳税人采取“非接触式”办理各项业务。

“不见面”网上申领,邮寄送达。针对疫情防控物资重点生产企业等近期业务量大增、发票需求量大的实际情况,启动疫情防控期间发票增量特事特办,采用“在线指导、网上申领、邮寄送达”方式,利用电话、微信等在线辅导企业网上提交申请,通过邮寄实现“不见面”申领发票,为企业发票领用提供保障。        (杨芳文/图)


  
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