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2020年3月3日 星期

越是战疫关键时刻供电服务越要跟得上
——辉县市供电公司张村供电所战疫情优质服务纪实

党员挂帅 冲锋在前

辉县市供电公司张村供电所有5名党员,在所长万军刚的带领下,他们成立了共产党员服务小组,把全乡各村划分为5个区域,每个党员各负责一个片区。他们把各片区的重点生产企业、保电单位和贫困户全部登记在册,每个人都熟记于心,实施网格化管理,进行定期走访,积极开展优质服务。

春节至今,所长万军刚坚持每天到所里值班,带领值班党员、职工开展重点供电安全巡视,及时帮助客户维修电力故障,支持企业复工复产,在抗击疫情关键时期,不忘初心,守土有责,守土担责。

客户办电 刻不容缓

养猪户张利伟春节前刚刚承包了一家养猪场,并定购了几百头猪仔,准备开春后抓住机遇大干一场。疫情防控期间各个地方封村封路,张利伟万分焦急。猪仔入圈前,需要及时为4栋猪舍安装8套加温设备,用电负荷120千瓦,这些加温设备早已订好了货,只要道路解封,加温设备和猪仔马上就能运来,如果不能提前接好电,加温设备就不能投入正常使用,没有保温设备猪仔非常容易感冒患病。

2月16日,张利伟抱着试试看的态度到张村供电所申请报装接电,正在值班的万军刚热情接待了他,立即答复他,后天就可为他接电。万军刚立即帮助客户准备各种材料,首先完成报装手续,第二天准备好电表、电线等材料。

2月18日上午,万军刚带领3名党员到张利伟的猪场安装计量设备。经过2个多小时的紧张施工,顺利为猪场接通了电源。守土有责 服务至上 在抗击疫情期间,万军刚身先士卒,带领所里值班人员保持高度警惕,时刻做好抢修设备、服务客户的各项准备工作。

2月11日,辉县市东方耐火材料有限公司为了作好复工准备,到供电所联系,希望尽快为其更换烧坏的高压计量。万军刚立即与公司营销部计量专业进行联系,及时协调了一台高压计量,第二天就帮助客户安装好并送上电,供电所的高效服务,受到客户高度赞许。

2月13日晚上9时许,滑峪村机井断电,全村断水,值班党员赵永泉立即带领冯海君前去检查故障情况,最终发现滑峪村北地井支线一个设备线夹烧坏。他们马上到所里带来备件,经过1个多小时紧张抢修,终于恢复了该村机井的正常供电。

2月17日上午,赵永泉和冯海君值班时,大王庄光伏支线又发生了一起设备线夹烧坏故障,经过1个多小时抢修,就恢复了光伏并网。

2月16日下午3时许,赵窑村贫困户孙文有向供电所打电话求助,说家里断电,妻子患严重尿毒症每天需要按时透析。值班党员张立团放下电话,立即骑上摩托车前去客户家中,在村口却被防疫封村值班人员堵住。张立团想方设法联系到该村党支部书记,书记得知张立团是为贫困户维修用电故障,立即下令放行。到达客户家中后,张立团立即检查其用电线路,发现是电线接头老化烧断,就立即为客户接通了电线。

“供电所处在供电的最前沿,让客户用上电、用好电是我们的服务目标,客户满意就是对我们工作的最高评价。”万军刚说,“当前抗击疫情进入关键时期,我们党员带头,坚守岗位,随时为客户提供各类用电服务,在急难险重中彰显央企的顶梁柱作用。”(杜清国陈璞)


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