本报讯1月2日,长垣市供电公司组织员工深入蒲西区米屯村开展走访宣传活动。这是该公司积极应对“返乡潮”,确保返乡人员回到家里第一时间就能用上“暖心电”的一个缩影。
随着春节的临近,长垣市近20万外出务工人员和学生将先后返乡。长垣市供电公司通过“网格化”服务,确保返乡人员能够及时、安全用电。
该公司供电所员工按照供电辖区,通过走访群众,对全市600余个行政村返乡人员进行调查摸底,提前掌握返乡人员信息,完善返乡服务档案;根据返乡人员回家的时间,定人定责,为返乡人员提供用电服务;组织各专业员工对责任辖区电网运行情况进行排查维护,及时处理设备隐患,确保全市电网设施安全稳定运行;在各村委公告栏公布供电服务热线,为群众发放便民服务卡,便于返乡人员可以第一时间联系、咨询供电服务人员;各供电营业窗口为返乡人员开辟用电“绿色通道”,简化用电流程,快速满足返乡人员用电需求;组织党员志愿者主动走访,为返乡人员检查家里用电情况,更换老化导线、开关等,及时消除安全隐患;宣传安全用电知识、电费电价优惠政策,引导返乡人员通过网上支付,随时便捷缴纳电费;备齐车辆、备品备件,各供电营业场所24小时待命,增加供电服务热线值班人员的力量,确保为返乡人员用电提供高效优质的服务。
(邢绍静何书乾)