《河南日报》记者赵同增本报记者贾智勇

外面寒气袭人，里面热火朝天。日前，记者来到位于县城西南的延津县行政服务中心新址，看到这里装修已接近尾声，办公设备正在陆续进场，有望近日投入使用。群众对此纷纷拍手叫好：“服务中心之前离县城十多公里，办个事要跑断腿！现在好了，再也不用东奔西跑了！”

就在去年，延津县还有县委督查室、政府督查室等5个面向全县的督查机构，多头督查、重复督查让基层不胜其烦。但与此同时，几个部门责任分工不明确，“婆婆”多了不管事，在重点工作推进过程中反而难以充分发挥作用。

今年以来，该县整合全县督查功能，撤销原有机构，新挂牌成立“县委县政府督查办”，从源头上规范、精简督查检查考核工作，彻底杜绝了随意督查的情况。新的督查办建立工作台账，强力推动工作落实，行政服务中心搬迁、农村灌溉电价水价混乱等群众多年反映强烈的“老大难”问题，正在逐步一一得到妥善解决。

“减负不能减责，松绑不能松懈。”我市为基层减负不仅仅是减压力，让基层工作“提质”才是根本出发点和落脚点。要通过基层减负，提高行政效率，提升自身业务水平和本领，更好地服务群众，不断提高群众满意度、获得感和幸福感。

随着基层减负工作的深入开展，全市各级各部门服务意识不断增强，服务效率不断提高，像延津县行政服务中心搬迁这样群众喜闻乐见的故事在不断-

涌现。

国家新乡经济技术开发区启动人事体制机制改革，将内设机构从18个精简到了12个，管委会机关工作人员从180人精简到150人，在减少机构、减少人员、减少环节的同时提高质量、提高效率，通过改革激发发展活力，强化经济一线动力，经顺利承接市政府下发权限1263项，保障了整体工作的顺利推进，呈现出“不用扬鞭自奋蹄”的喜人景象。

市公安局在原有110指挥中心、情报中心和特警支队有关业务大队的基础上，整合组建新的情指快反处置中心。新的机构设置更加精简扁平，在缓解派出所警力不足、减轻基层民警负担的同时，实现情指行一体化运作，形成一张立体化、多角度、全方位的安全防范网络，反应更加灵敏迅速，运转更加高效快捷。自9月9日运行以来，情指快反处置中心共处置各类警情线索20337起，市区刑事类警情同比下降22.5%，传统盗抢骗警情同比下降22.8%，现场处置结案率和群众满意率均达到了100％。

探索不动产登记、税费缴纳、房屋交易“一窗受理、并联办理”的新模式，对梳理确定的65项不动产交易登记事项，实现从受理申请到办结“只上一张网、只进一扇门、最多跑一次”。并且最大限度的精简优化审批环节，取消前置条件，压缩各类业务办理时限，并将水、电、气、暖同步过户，让群众无需再手持各种资料前往各个营业网点办理，推送不动产登记电子证明44件。累计办理14889件。

原阳县“一站式”结算服务、红旗区

“e岗通”平台建设……类似的提质增效现象，在新乡已是“遍地开花”。

据介绍，我市还打造了审批高效、流程规范、服务优化的行政服务体系。制定实施新的《政务服务标准化体系》，包括管理制度标准126项、服务提供标准895项、特色服务标准45项，合计1066项标准。正式通过最终验收，完成国家级试点创建，标志着我市政务服务标准化水平进入了一个新的高度。

持续深化“一窗受理集成服务”改革。1200项政务服务事项全部进驻市政务服务办事大厅和各外设大厅，其中进驻市政务服务办事大厅1071项，进驻率89.25%。市政务服务大厅综合窗口达114个,一窗分类受理事项1060个，综合窗口一窗分类受理率为88.33%，超额完成目标任务。依据机构改革实际，牵头30多家单位重新签订了综合窗口受理权限委托书，涉及事项1066项。

利用大数据、信息技术等科技手段增速提效。积极推动政府数据“云上汇聚”，通过整合、优化、完善现有政务数据共享系统资源，建成了“一云一网一目录，五库四平台”政务服务大数据基础设施，实现政府数据融合贯通和上一张网办所有事，建立权威、规范、可信的统一电子印章系统，促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同。

2019年，全市共梳理规范政务服务事项1200项，压缩事项办理时限50%，取消各类无谓申报材料和证明材料1800余项，提高了行政办事效率，营商环境持续优化，大幅提升了老百姓的满意度。