第A08版:楼市周刊
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2019年12月4日 星期

建业物业——新型生活方式服务商


河南建业物业管理有限公司成立于1994年,秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针,提供全方位的物业基础服务、社区增值服务、案场服务、咨询服务等。

建业物业是中国物业管理协会常务理事单位,河南省物业管理协会副会长单位,郑州市物业管理协会副会长单位。凭借强劲的发展态势和雄厚的综合实力,2016年、2017年,建业物业蝉联中国物业管理综合实力16强;2018年,建业物业再次荣登榜单,获中物协、中指院双排名15强,持续引领河南省人居服务新高度。

建业物业凭借多年锤炼的品牌、人才管理模式、资金以及客户资源等优势,不断引入先进物业管理理念,丰富公司的省域化和时代化内涵,塑造物业管理品牌,在社会上树立了良好的企业形象,成为国内极具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。

深耕中原大地20余载,建业物业迄今已布局河南省、市、县、镇、村五级市场,服务涵盖住宅、商业、写字楼、学校、特色小镇等物业类型在内的100多个项目。目前,建业物业以丰富的“建业+”幸

福生态系统资源为依托,建立1.0物业社区基础服务、2.0一家社区“O2O”增值服务和3.0君邻会订制服务三级服务体系,私人订制业主新型生活方式,为业主营造尊贵、和谐、健康、成长、开放的生活环境。

1.0物业社区基础服务尽善尽美

1994年8月起,以“物业管理、尽善尽美”为质量方针的河南建业物业管理有限公司,在物业管理1.0时代,引领中原物业行业发展方向。

建业物业于1998年导入ISO9002质量管理体系,狠抓秩序维护、保洁、绿化、维修等基础服务,严格按照质量标准和环境标准做好每一项工作,铸就高端品牌,获得了业主的一致赞誉。目前,建业物业已建立ISO9001(质量)、ISO14001(环境)、OHSAS18001(职业健康安全)“三标一体”的国际管理体系。

建业物业拥有一支为业主提供个性化、定制化服务,提高客户满意度而精心打造的“特种部队”——建业物业国际铂金管家。铂金管家代表了建业物业服务的最高水准,均持有由英国管家协会颁发的国际白金管家证书和徽章,他们以英式管家的绅士风度、东方管家的体贴入微为业主提供优质服务。

2.0社区“O2O”增值服务追求卓越

在物业管理2.0时代,“互联网+”的风暴席卷整个行业,建业物业以追求卓越、勇于创新的精神迎头而上,不断实现技术升级与自我突破。

建业物业推出建业一家APP和建业一家社区服务站,集合线上、线下服务,对内整合教育、足球、酒店、商业、绿色基

地、嵩云科技等“建业+”幸福生态系统资源,对外开拓社区周边商家、家政服务、洗衣洗车、旅游中介、网购快递配送等增值服务项目,完成“最后一公里”微商圈建设,打造更加幸福、智能化的生活体验模式。

通过由建业嵩云科技开发的一家APP平台,业主足不出户即可获得建业内部资讯,享受果蔬鲜花供应、家政服务等24小时贴心管家全方位服务,还能随时在线报修、投诉。

一家APP实现了门禁系统的智能升级。建业物业利用蓝牙网络感应技术来自动识别业主身份,免去了随身携带门禁卡的麻烦;访客则可以通过扫描业主在一家APP端口生成的二维码进入园区,实现了便捷通行。通过引进技术和自主研发,建业物业还实现了业主持手机APP遥控小区天眼系统、智能家居、智能楼宇等功能。

一家APP的应用,增强了业主的使用黏性及互动性。从此,业主只需要一个APP软件,就能完成所有私人订制的生活梦想。

建业美好生活建立社群文化组织

建业物业以业主日益变化的需求为导向,进行社区文化运营。建业物业以邻里和谐为出发点,以社区服务站为依托,重点关注老人、孩子及未入住业主3个群体,倡导业主以全新理念畅享新型生活方式,感受邻里共处的曼妙时光,体验建业物业独具特色的社区文化。

为此,建业物业建立健全业主活动组织体系,探索出一系列具有建业特色的美好生活运营模式,实现“月月有主题,节节有活动”。

此外,针对业主的不同兴趣、不同需求,建业物业还组织篮球、游泳、棋牌、舞蹈、太极、轮滑等协会或艺术团,定期参加各种公益活动和大型演出,丰富业主文化生活,促进业主间的互动交流。

在开展各项活动时,建业物业各分公司充分利用一家APP、微信公众号、微信朋友圈、QQ业主群等载体,实现了线上、线下互动,极大地提高了业主参与度和满意度,赢得了业主的一致好评,获得了良好的社会反响。

3.0君邻会订制服务共享共赢

出于对业主生活更高层次需求的关注,建业物业整合优质资源,推出3.0君邻会订制服务。这一服务遵循“合众模式”的理念,旨在通过个性化、差异化、订制化的产品和服务,搭建起一个满足高端生活品质追求和高效资产增值需求的新生活服务平台。君邻会以建业品牌信用为纽带,以打造新型邻里关系为目标,搭建生活共享、智慧共融、商务合作、投资共赢的共享平台,围绕品质生活、商务社交、投资合作等服务领域,为会员提供多样化新生活服务。

通过三级服务体系的搭建和落地,建业物业不断实现服务升级,服务体系日渐成熟,服务特色愈加突出,服务形式更加丰富,赢得了业界良好的口碑。

目前,建业物业以家庭为单位,根据业主在人生不同阶段的个性化需求提供全生命周期服务,为业主私人订制新型生活方式。

未来,全体建业人将继续同心协力、锐意进取,为实现企业更加远大的梦想,为精准服务河南一亿人而扬帆起航、再创辉煌!       (任睿)


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