□本报记者 陈荣霞

每到11月份，供暖问题就会成为市民最关注的话题。在供暖季前，我市供热企业就早早启动设备进行调试，认真调节管网热平衡，全力保障群众温暖过冬。昨日，记者分别走访了多个住宅小区，打探集中供暖效果，了解市民家的供热情况。

在记者采访过程中，大多数居民享受到集中供热带来的温暖，但仍有部分小区业主还在为自家的暖气发愁，溥诚花园小区的李女士家就是其中一个。

“今年我家添了个小孙女，早早就把暖气费交了。11月15日开始送暖，但客厅里的暖气片仅仅温热，3个卧室里的暖气片还都是冰凉的，直到现在还是这样。”在李女士家里，记者摸了摸几组暖气片，确实如她所说。为了给3个月大的小孙女保暖，家里人只得给孩子穿上厚厚的棉衣。记者又在该小区走访了几家，也存在同样的问题。大家想让供热单位好好查一查，看看问题到底出在哪，希望能尽早解决问题。

“因种种原因，我们小区采用燃气锅炉采暖。说起供暖，小区业主可真是一言难尽啊！”住在星海国际小区的姚女士边开门边对记者说，“来我们家看看，11月14日，物业就通知开始点炉生温了，我们也按物业的提示打开阀门进行了调试，可直到现在，屋里还是不

热。”记者看到，她家客厅的温度计显示环境温度为18℃。“现在天气还不算冷，如果到了下雨天或下雪天，这日子可就难熬了。”

在原一三四厂家属院，3号院的刘老太太穿着厚棉衣坐在家里。“我们家有暖气，就是没有达到预期的环境温度。老太太有哮喘病，一个人在家，不能让老人冻着。”老太太的儿子刘东说。前几天没有供暖时，家里很冷，老太太就一直待在被窝里。刘东也向供热单位反映过，对方回复，因为这里属于老旧小区，房间保温和密封效果不好，再加上小区内楼房多，供暖效果不会太理想。

天渐渐黑了，室外已经寒气逼人。当记者走进位于宏力大道东段的省二建家属院王先生家时，一股暖意涌上心头，不一会儿，手脚都暖和起来，穿着外套感觉有点热。记者用手摸了摸暖气片，热乎乎的。“刚开始供暖时，暖气片还是温温的，经过慢慢升温，现在家里已经很暖和了，我们对集中供暖比较满意。”王先生高兴地说。

据了解，今年，我市新增集中供热面积数百万平方米，如何确保高质量、稳定集中供热，是市委、市政府关心的民生实事之一。如果居民在集中供暖中遇到问题，可及时向供热企业反映，我报也将推出系列报道，及时将群众诉求反映给有关单位，促进问题尽快得到解决。