本报记者李文奇

44岁的宋向阳是红旗区向阳办事处新机社区副主任，在社区一线干了12年。她所在的社区既有刚建好的新小区，又有“高龄”的旧小区。老旧小区的“创文”工作非常难开展。

在治理辖区内的老旧小区时，正值酷暑，按照“创文”要求，宋向阳和同事逐楼逐单元清理杂物，一点点推进。刚开始，这个工作挺难做，上年纪的居民不理解，不让人动自家的杂物。忙碌一天，宋向阳和同事也没清理几户门前的杂物。这个清理工作能不能坚持下来？宋向阳有点动摇。交人交心，把居民当成家人，就一定能处理好这件事，哪怕一天只能清理一两个单元。宋向阳和同事选择了坚持。

随着一天天过去，清理后的楼道干干净净、亮亮堂堂，大爷、大妈们也

看到了社区工作人员汗流浃背的辛苦，不再进行阻挠。宋向阳说：“有时面对群众的不理解，也很委屈，压力也大。”她曾因工作劳累过度在骑车下班的路上晕倒，把左半边脸和眼睛都摔肿了，但是为了“创文”工作，宋向阳硬是没休息一天。其家人既心疼又生气，但是遇到性格倔强的宋向阳，家人也是拿她没有办法。

宋向阳的付出，社区居民看在眼里，大家也都积极配合“创文”各项工作，有的还和她成了朋友关系，无话不谈。社区居民宋鸿海说：“宋主任工作认真踏实，在治理老旧小区时遇到很多阻力，她硬是挺住压力完成了任务，挺感动的……”

面对群众的认可，宋向阳表示，如今社区环境好了，居民也开始理解自己的工作，苦点累点也值了。