本报讯为深入贯彻习近平总书记关于在发展中保障和改善民生，多谋民生之利、多解民生之忧等重要讲话精神，落实总行党委关于履行社会责任、关心人民安危冷暖、助力解决社会痛点等要求，建行新乡分行在2018年8月全行全面启动“劳动者港湾”建设工作，进一步推进网点服务资源对公众开放力度，打造服务民生的新品牌。

“劳动者港湾”服务专区，全辖网点集中配置了近40种服务项目，例如：休息座椅、饮水设施、手机充电、雨具、微波炉等；完善了各营业网点的基础服务建设，例如：卫生间、无障碍坡道等基础建设；此外，积极开展对员工的无障碍服务培训，提升服务意识和手语服务等技能，并细化了对老、弱、病、残、孕等特殊客户的服务流程，完善无障碍服务应急预案，使各类客户均能享受便捷、优质、有尊严的服务。

建行新乡分行“劳动者港湾”创建已一年有余，除了稳定提供的基础服务，还将“劳动者港湾”服务延伸，走出去服务大众，为劳动者送上最暖心的服务。每周，建行新乡分行在固定的地方为环卫工人发放免费早餐，节日里为新乡市培智学校的孩子带去节日的祝福和温暖等。建行新乡分行通过多种方式开展港湾义工活动，积极弘扬奉献精神，弘扬正气，为创建和谐社会作贡献。