本报讯为进一步提升消费者的金融素养,构建和谐银客关系,9月份,建行新乡分行陆续面向社会公众开展了广泛、持续的日常性宣传与教育。
一是合理利用网点资源开展宣传(如图①)。如:通过网点自助机具、LED显示屏、多媒体终端等物理渠道播放活动名称和宣传口号,烘托宣传氛围;开展“金融知识沙龙”活动,向网点客户普及金融常识等;二是充分发挥建行“劳动者港湾”作用,在为劳动者提供便民服务的同时,送上贴心、实用的金融知识,提升广大劳动者的金融素养和自我保护能力。9月初,建行新乡分行所有营业网点都在网点LED显示屏上滚动播放活动名称和宣传口号。三是在广泛开展宣传普及活动的基础上,关注社会焦点问题,为消费者提供现阶段亟需的金融知识,形成“广覆盖、突重点、有亮点”的金融宣教模式。如:结合近年来网络传播发展趋势,做好网络金融宣传,汇聚网上金融正能量;关注低净值人群,开展“进社区、进农村”等宣传活动(如图②),为其提供实用的金融知识;活动期间,建行新乡分行利用休息日,组织员工到新乡县古固寨镇祥和社区、延津县小潭乡盐厂村进行金融知识宣传,针对非法集资等违法违规金融活动和金融广告,进行正向的金融知识普及和风险提示,帮助低净值人群提高防范和应对非法活动的能力等。四是自活动进校园以来,建行新乡分行集中在新乡医学院、河南师范大学,发出“自觉抵制‘校园贷、现金贷’倡议”,帮助学生树立正确的消费观念,增强其对有害网络借贷业务的甄别和抵制能力,利用校园网站、微信平台、校园广播等多种渠道向学生推送校园不良网络借贷典型案例,受到学生及家长的普遍欢迎。通过活动,使学生对金融知识有了更深刻的认识,学习到了以前根本接触不到的知识,受到了校方和学生的高度评价,密切了该行与校方的关系。
建行新乡分行通过对金融知识积极主动的宣传、推广及普及,使更多客户更好地了解、掌握了金融知识,提升了公众的安全意识,同时也增进了客户与银行之间的交流,让客户充分了解和信任银行,全面展示银行业服务社会大众的良好形象,达到促进经济金融和谐发展的目的。