本报讯（记者胡殿芳）记者昨日从市环境污染防治攻坚指挥部了解到，我市持续加大投诉环境违法案件办理力度，截至目前，市环保热线共受理有效环境问题投诉945件，办结904件，群众关心的突出问题得到及时查处。

今年以来，我市始终把群众信访举报问题查处作为加强群众沟通、维护群众合法环境权益的重要举措，不断强化举报案件查处力度。通过电视、《新乡日报》、市生态环境局门户网站、微信微博平台进行广泛宣传，号召全市人民群众拨打“037312369”举报电话，将身边的污染问题直接举报到市环境信访举报平台。凡是群众举报案件，全部由市环境监察支队执法人员进行现场查处、现场核实，所有案件调查回复结果，全部由局主要领导审阅，做到件件查实、件件回复，确保群众满意。对于案件的查办落实情况，由市生态环境局暗访调研组不定期进行回访，监督落实。