2018年7月5日，国家税务总局新乡市税务局正式挂牌成立。一年来，该局始终聚焦“事合、人合、力合、心合”的工作目标，着力强班子、带队伍、抓基础，实现了“1+1>2”的效果；始终把纳税人满不满意、认不认可作为检验改革成功与否的重要标准，积极回应纳税人关切，主动消除纳税人痛点，让纳税人和缴费人有了更多获得感。

优化职能，机构运行更高效

国税地税征管体制改革，涉及全市数百万纳税人和缴费人，面对这场史无前例的大考，我市税务系统干部职工齐心协力、砥砺奋进，各项改革任务平稳落地，效果逐步显现。机构更精简。机构改革到位后，市税务系统下辖全职能局16个，下设各类机构362个，机构总体压缩比例为37%，较改革前大幅精简，实现“瘦身”与“健身”相结合。管理更规范。对原国税征管业务规范和原地税征管业务规范2.0版实施细则全部845项业务进行梳理，统一国地税共管户管理、实名办税、跨区迁移等业务流程，实现“一个流程、一个标准、一个口径”。队伍更融合。提出班子建设“十

坚持十提升十确保”要求，为促进班子融合指明方向；针对新机构职能及工作要求，建立完善各项机制制度90余项，覆盖了行政、党务、财务、业务等方方面面，为“四合”奠定基础；针对改革后的工作特点，积极开展“业务大比武”活动，促进业务互通共融。

在全市近3000名税务人员的共同努力下，机构改革结出丰硕成果，2018年，该局获得全国税务系统“水资源税改革先进集体”称号，在全国纳税人满意度调查中名列前茅，在税制改革、放管服改革、防虚打骗等多项工作中，均走在全省前列。

减税降费，企业发展更有劲

实施更大规模减税降费是党中央、国务院的重大决策部署，今年以来，该局把减税降费作为一项重大的政治任务，在求“精”上下真功夫，在落“实”上出硬举措，协同发力，精准实施，确保减税降费政策落地生根。加强组织领导。成立1个市级和17个县级减税降费工作领导小组，实行集中办公，构建“一揽子统筹、一竿子到底”的指挥体系，实行挂图作战，对表推进。实施清

单管理，将全年工作细化为105项工作任务，分解到责任科室，明确完成时限，确保工作无遗漏。开展全面辅导。对每项减税降费政策进行多轮次、全覆盖辅导，开展宣传辅导“六进”活动，送政策上门，送“红包”入户;抽调岗位能手和业务精兵组建“减税降费”咨询团队，建立微信群，保持时刻在线，随时随地答疑解惑，达到政策辅导全面覆盖，确保政策红利应知尽知。强化监督问责。将减税降费工作列入绩效考评，专门发文加强减税降费监督、检查，确保监督触角延伸全过程、问责追究覆盖全领域，以强有力的监督问责促进减税降费政策落实落地，打造经得起检验的“硬账本、铁账单”。

1月份~7月份，全市累计减税降费22.8亿元，其中增值税改革减税12.03亿元，小微企业普惠性政策减税4.4亿元，个人所得税改革减税3.82亿元。减税“大礼包”为企业带来了实实在在的好处，让企业看到党中央扶持企业发展的决心，企业发展更有底气、更有后劲。

提档升级，办税服务更便利

新税务机构成立以来，立足新税

务、新形象，持续优化办税资源、拓展服务渠道、完善服务举措，促进服务工作实现提档升级。扎实推进放管服改革。推进“一网通办”，做好不动产交易登记“一窗受理、集成服务”工作。全市办税服务厅全部实现“一厅通办”，“12366”热线实现“一键咨询”，网上办税服务厅实现税收业务“一网通办”，130项办税事项实现“最多跑一次”即可办成。持续优化税收营商环境。先后出台《关于进一步服务支持全市经济社会发展的意见》《关于实施进一步支持和服务民营经济发展若干措施的通知》，在前期推出优化服务10项“组合拳”措施的基础上，结合当前税收热点、焦点和纳税人反映的难点问题，精准推出优化全市税收营商环境10条服务措施，受到广大纳税人欢迎。持续开展“便民办税春风行动”。立足新税务、新服务，开展第六次“便民办税春风行动”，加快“一键咨询”“一厅通办”“一网通办”融合进程，大力推行“最多跑一次清单”、增值税申报“一表集成”、消费税“一键申报”等多项便民服务举措，持续提升纳税人获得感。

（吉喆）