编者按：

雷锋同志说：“人的生命是有限的，但是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”闫自铭驻守边疆19年，将最好的青春年华献给了军营；从警16年，在信访岗位一干就是14年，面对近千件信访案事件，他做到了“零投诉”。他的一生没有惊天动地、波澜壮阔，但他却用一生诠释了“雷锋精神”；经历生死，他更加感到生命难能可贵；时光荏苒，他要让有限的时光在为人民服务时、在工作岗位上、在信访案事件中体现生命的意义。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”闫自铭这样说，“转业就是转折，亦是人生的新起点”。对他来说，无论是军旅生涯还是从警人生，光阴流转不改军人信念，角色变换不忘初心使命，兢兢业业做好本职工作才是服务人民、书写人生、绽放生命最好的方式。

退伍不褪色他把“不服输”带到警营

“从部队主官、指挥数百官兵，到机关小卒、从零开始，他从学习电脑开机开始、一步步成长为科室的‘笔杆子’，真的不容易。”监督部副主任梁晓霞说。

1983年10月，年仅17岁的闫自铭应征入伍，在新疆为祖国守边疆，这一干就是19年。初到军营，闫自铭并不是一帆风顺。他个头不高，学习新技能较慢，在一些军事训练科目中成绩较差，为了不拖后腿，他主动要求“开小灶”，增加训练难度、延长训练时间，无论严寒酷暑、风沙雨雪，他从不间断。一年下来，他不仅各项训练科目全部达标，个人综合成绩还在全连中脱颖而出，赢得了掌声和称赞。从此，大家也重新认识了这个“不服输”的河南小伙。

“人都有荣辱感，都要面子，别人能做好我要做的比他更好！”闫自铭说，“干啥要像啥，部队都是真刀真枪，没两把刷子怎么立足。”

经过几年的培养、历练和努力，闫自铭从一名战士，逐渐成长为一名连队干部。然而，过去几年，新的连队在整个军区的成绩始终处于落后状态，他到任后，不服输、不甘落后，分析原因、改变战术，在野外训练中，与战士同吃同练，事必率先垂范、身先士卒，经过两年的摔打和拉练，闫自铭的连队士气高涨、军事技能大幅提升。在第二年的冬季野外大比武前，闫自铭带领连队在野外再次封闭式训练三个月，最终在大比武中，一举拿下全军区第一的成绩。不仅如此，他带领的连队还连续三年夺冠，连续三年荣立“集体三等功”，他个人也连续三年荣立“个人三等功”，并在1998年国家领导人视察部队时，有幸距离国家领导人十几米的地方护卫国旗。

2002年年初，闫自铭离开了摸爬滚打19年的军营，2003年4月被分配

到新乡市公安局工作。脱下戎装穿上警服，他从军官变成普通民警，一切要从零开始。初到警营，闫自铭感到巨大的压力。

“电脑不知道咋开机，更别说做表格了！”转业到机关科室，闫自铭有些茫然不知所措，但他“不服输”、不愿随波逐流，更不愿意混日子。

他从学习电脑开机开始，到制作表格、设计图表、起草文件，他像个学生一样，向“老警”不耻下问，积极实践着从部队军官到“新警”的转变，渐渐地，他在机关站稳了脚跟，应对机关事务轻松有余。不仅如此，闫自铭在机关工作几年后，他还起草完成了《新乡市公安局调解中心工作规范》《领导接处访工作制度》等十几种规范性文件，撰写了《新乡市公安局智慧网上信访可行性调研报告》《信访积案办理工作情况分析》等调研性报告材料达10万余字，令很多“老警”刮目相看。

出彩信访人 他14年信访工作“零投诉”

“做信访工作难，想取得成绩更难，而闫自铭做信访工作14年，近千件信访案事件，做到了‘零差评’‘零投诉’，真的不容易。”信访科李军这样说。

“信访民警要有“铜头、铁嘴、蛤蟆肚子、飞毛腿”的本领。”2005年，闫自铭初到信访科时，一些“老警”告诉他，做信访工作要不怕碰钉子、能说会讲、能受气，还要办事效率高。闫自铭牢记叮嘱，“法律无情人有情，有理的诉求解决到位，无理的诉求情感安抚到位。”

2010年，辉县、获嘉相继有来访群众反映聋哑儿童丢失的情况，闫自铭凭借多年的接访经验认为这不是简单的信访事件，立即将情况逐级上报给市公安局党委。通过不懈努力，最终抓获犯罪嫌疑人21名，解救聋哑儿童18人，受到了社会一致好评。同样的情况还发生在2018年年初，闫自铭和同事在日常接访中，陆续接到四川、贵州、湖北等多地家属的信访求助，称其家人在新乡被骗入传销，该情况引起了他和同事的警觉和重视。最终，经过全局的努力，成功端掉传销窝点53个，抓获涉嫌违法人员719人，遣散306人，解救36人。自此，新乡再也没有接到过此类的信访事件。

“工作能力没有大小，全靠责任心，老闫就有这份责任心！”梁晓霞说，“老闫，就像老大哥，处处传递着正能量，作为老同志，从来不怕苦、不怕难、不讲条件，只要交给他的工作，他一定会完成，并且是出色的完成。”

2010年2月，获嘉县的郭某房屋被点燃，公安机关前后协调20万元为其修缮房屋，郭某对公安机关表示满意，并且答应停访息诉。4年后，郭某再提旧事。郭某是老上访户，领导让闫自铭负责处理，初次与其打交道便吃了闭门羹。“信访民警本身就是老百

姓的‘出气筒’‘排气阀’。”闫自铭及时调整心态，换位思考，深入了解政策法规，动之以情，晓之以理，经过数月的沟通、劝说，老上访户郭某终于答应永远不再信访。

14年来，他始终把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，也正是有这样的付出，闫自铭先后获得三等功4次、全省集中处理涉法涉诉问题先进个人、全国矛盾纠纷排查化解先进个人、全省优秀人民警察等多项荣誉和奖励。

生命再绽放他用有限的生命守护公平正义

“一场大病、经历生死、看透人生，‘老同志’没有消极怠工，反而来得更早、走得更晚，努力站好最后一班岗，这种在岗一分钟、奉献六十秒的精神不容易。”信访科民警郑慧说。

2014年10月底，市局党委对信访工作提出更高的标准，要在年底起草出台《市局信访工作意见》，时间紧、任务重、标准高、立意新，关键时刻，闫自铭主动承担了任务。“老闫在机关已经属于老同志，然而，他的敬业精神着实令人敬佩。”信访科李军说。

闫自铭对自己的工作标准要求很高，他连续一个多月，每晚工作到深夜，《市局信访工作意见》反复修改、反复校对、反复打磨。12月3日基本定稿，12月4日，在最后一次整理过程中，闫自铭因劳累过度突发主动脉血管夹层撕裂，病倒在工作岗位。

“胸骨全部打开，心脏、血液全部体外循环，老闫捡回了一条命！”信访科李超说，当时情况紧急，立即转诊河南省胸科医院，中间稍有耽搁，后果不堪设想。然而，闫自铭手术后刚刚苏醒，他关心的不是自己的病情，而是念念不忘的工作。在半年的治疗中，还经常打电话关心工作，治疗稍有好转便急着要来上班。“船到桥头车到站，很多人叮嘱他岁月不饶人，要保命为主，他却没有这种想法。”大病还未痊愈，每天早上七点，老闫准时来到单位，帮同志们打扫打扫卫生，做做上班前的准备工作，这种精神极大的激发着同事们的斗志。

老闫常说，信访者大多数是受害者，多上一天班就多一个人为他们守护公平正义，有些时候，即使法律上给不了“满意”的答复，情感上要安抚，要让他们感受到信访民警的温度、感受公平正义的温度。

笔者感悟：放下枪杆，拿起“笔杆子”，你在没有硝烟的战场上誓守公平正义的底线；从警16年，转变了角色，忘记了荣誉，你却始终牢记为国守边疆、为民谋幸福的使命与担当；你是军转干部的榜样、“老同志”的榜样，更是警营的标杆。

（赵爱伟）