本报讯近日,获嘉县司法局紧紧围绕司法行政职能,通过构建实体平台、打造互动平台、提供便民服务等“多维一体”的方式,构建法律服务新格局,积极为群众提供高效便捷的法律服务。
构建“横向+纵向”实体平台。该局一是建立了统揽律师、公证、人民调解、普法宣传、法律援助等各项工作于一体的县级公共法律服务中心。二是全面铺开公共法律服务站(点)建设,在11个乡镇设立公共法律服务工作站,在219个行政村设立村级公共法律服务工作室。县公共法律服务中心、乡镇公共法律服务工作站、村(居)法律顾问的全覆盖,构建了“横向+纵向”实体平台,为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。
打造“线上+线下”互动平台。该局在互联网上公示办事流程图、办事程序、办事材料等内容,实行网上预约、网上办事、网上服务、网上查询等。依托“12345”热线,通过法律咨询、援助申请、有效指引等服务,打造24小时全天候的法律服务专线。此外还建立县、镇、村三级法律服务微信群,健全以县公共法律服务中心为龙头、11个镇的法律服务工作站为骨干、219个村(居)法律服务工作点为补充的“一小时法律服务圈”,打造“线上+线下”互动平台,形成平台对接互通、有机融合的服务机制。
提供“优质+高效”便民服务。该局积极实施“最多跑一次”的工作方式,开通法律服务“绿色通道”,创新“法律服务案件回访”模式,组织专业人员对律师事务所、法律援助中心、公证处、社区矫正中心等法律服务机构的案卷、档案进行抽查,以电话回访为重点,以座谈会、约谈、上门等方式为补充,对已办结案件逐一回访,征求意见和建议。
去年以来,该局共办理法律援助案件740件,公证案件439件,接待咨询5300余人次,电话回访350人次。
(张艳娟秦鑫文/图)