本报讯“矛盾纠纷调解中心是我们一家的大恩人，衷心感谢中心老同志们的无私奉献和辛勤付出。感谢县委、县政府设立了矛盾纠纷调解中心，它的确是真心实意免费为群众办实事、做好事、解决问题的好去处！”日前，获嘉县矛盾纠纷调解中心在对已结案件进行回访时，位庄乡王某在回访记录上感慨地写道。

说起王某对矛盾纠纷调解中心的感激，还得从几个月前说起。2018年11月9日，王某及其家属7人到中心反映，其父亲在上班期间突然发生意外事故身亡，与公司多次沟通赔偿无果，希望通过矛盾纠纷调解中心帮助解决。受理该案后，矛盾纠纷调解中心主任王随芳高度重视，随即成立由市金牌调解员王全喜牵头、其他同志参与的精干调解小组对该案进行调解。

经调查得知，王某的父亲系县直某单位退休职工。去年10月5日，他经本村邻居徐某介绍到某园林建设公司打工。第二天上午，徐某驾驶洒水车带王某的父亲到非洲猪瘟检查卡点洒水。工作过程中，由于洒水车急转弯，王某的父亲不慎从车上摔落，经抢救无效死亡。该事故按交通肇事案处理，公安机关认定司机徐某负全部责任，并对徐某给予刑事拘留。王某一家悲痛万分，他们找到该园林建设公司要求民事赔偿。公司称：为非洲猪瘟检查卡点洒水是替其主管单位义务帮忙，主管单位对此事故也应承担一定的责任。后三方商量未果，王某家人又到多个部门反映，但问题迟迟未得到解决。无奈他们就到矛盾纠纷调解中心寻求帮助。

调解过程中，王某及其家人情绪激动，他们扬言如不能及时得到满意结果，将到上级部门上访。调解小组首先对当事人进行心理疏导和情绪安抚，让其相信调解员一定会公平公正处理此案。在了解赔偿诉求时，当事人在咨询律师后提出不低于80万元的赔偿。而园林建设公司与法律顾问商讨核算后，给出的补偿金额为35万元。他们均认为己方律师给出的数额合理公正，因赔偿款差距较大，双方互不让步且态度坚决，调解进入僵局。

调解小组又多次与当事人、园林建设公司、主管单位及律师沟通，做思想工作，并讲解相关案例作为参考，最终达成赔偿意见：由园林建设公司、主管单位共同承担对王某父亲死亡的民事赔偿责任，赔偿数额总计为48.5万元。但在责任划分时，园林建设公司坚持以四六分，自己承担60%，主管单位承担40%；而主管单位给出底线为二八分，他们只承担20%的赔偿责任。双方各抒己见，调解再次陷入僵局。

2019年1月9日，王随芳召集法院

审理此类案件的法官、园林建设公司及其主管单位负责人和律师召开联席会议。法官讲解了相关法律法规，并就园林建设公司与主管单位的责任划分问题依法给出参考意见。经充分讨论，双方最终同意以三七划分赔偿责任，园林建设有限公司承担70%，主管单位承担30%。

1月28日，当事人三方签订了调解协议，园林建设公司和主管单位当场支付了补偿款，至此僵持了几个月的纠纷终于画上了句号。王某一家非常感激，就将一面“意外遇难亲人悲矛盾调解暖人心”的锦旗送到矛盾纠纷调解中心，感谢调解员对他们的帮助（如图）。（艳娟双娇 高翔文/图）