本报讯（记者刘美群）3月5日，太平洋产险新乡中心支公司举行中国质量协会“五星级门店”揭牌仪式，这是我市保险行业首家获得此项荣誉的单位。市地方金融监督管理局副局长周济迅，太平洋产险河南分公司党委书记、总经理刘敏，市保险行业协会秘书长魏贤成等领导参加了揭牌仪式。

周济迅在致辞中指出，门店现场服务是保险公司与客户接触的重要环节，太平洋产险新乡中心支公司通过不断创新，持续改进，在提升客户体验、提高客户满意度上下功夫，大力提升基础管理水平和核心竞争力，获得了中国质量协会颁发的“现场管理成熟度五星级”评价。希望太平洋产险新乡中心支公司以此为契机，再接再厉，以真诚和责任心，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

魏贤成对太平洋产险新乡中心支公司荣获“五星级门店”表示祝贺。魏贤成说，这不仅仅是太平洋产险新乡中心支公司的荣誉，更是新乡保险行业的骄傲。多年来，太平洋产险新乡中心支公司努力探索实践，以深化客户需求为导向，不断打造全新的服务体系，一步步向着太保集团提出的“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强，成为行业健康稳定发展的引领者”的方向坚定前行。希望太平洋产险新乡中心支公司“百尺竿头更进一步”，持续不断地创新服务内容和手段，为全面提高行业门店现场管理水平和整体服务质量作出更大贡献。

据了解， 2018年3月下旬太平洋产险新乡中心支公司启动星级服务示范门店创建工作，聚焦市场和服务，以服务品质提升，推动质量发展。该支公司紧紧围绕“一心、二效、三节”的现场管理基本理念,结合保险公司服务门店的特点，实现了门店软硬件全面升级,极大地满足了客户需求，提升了客户体验，2018年12月，获得中国质量协会“现场管理成熟度五星级”评价。

“五星级门店”的获得进一步提升了太平洋保险的品牌形象，对我市保险行业服务门店现场管理由粗放式向专业化、精细化迈进起到了示范引领作用。该支公司将以这次获评“五星级门店”为契机，深入推进服务管理，持续不断地创新服务内容和手段，全面提高门店现场管理水平和整体服务质量，依靠服务，赢得市场，全力冲刺“双优双对标，双向双优化”的经营目标。