红旗区人社局开展特邀监督员全流程监督活动

监督员分别从办事企业和群众的角度对大厅政务服务优化提升工作建言献策

本报讯  营商环境优不优、政务服务好不好，企业群众感知最敏锐、最深刻。为践行“胖东来式政务超市”服务理念，打造“胖东来式”政务服务品牌，近日，红旗区人社局邀请营商环境特邀监督员对人社政务服务工作开展全流程监督活动。

当日，8名市、区两级营商环境特邀监督员应邀来到该局窗口，化身政务服务“体验官”“观察员”，以企业办事员的身份到窗口咨询企业员工工伤认定及办理流程，工作人员耐心进行流程指引和政策解答。活动结束后，特邀监督员对窗口工作人员周到、细致、贴心的服务表示充分肯定。

下一步，红旗区人社局将以此次监督活动为契机，仔细研判监督员的意见建议，主动作为，积极开展政务服务效能提升工作，为打造“市场化、法治化、国际化”一流营商环境贡献人社力量。 （红宣 文/图）