凤泉区税务局践行“二马”机制解决企业社保难题

　　本报讯 “非常感谢税务部门的帮助，正当我们不知道该如何解决社保问题的时候，是税务部门的工作人员多次与人社部门沟通，帮助我们解决了眼下的难题。”新乡市愚公泉锻造有限公司的工作人员激动地说。

　　近日，新乡市愚公泉锻造有限公司人员反映，公司于2022年10月份已经缴纳失业保险费，但社保部门却反馈该企业存在欠费情况。在收到该公司的求助之后，凤泉区税务局第一时间在系统中查询数据。经查询，该企业于2022年10月已进行缴费，该笔失业保险费确实已经入库。该局立即与人社部门相关工作人员进行联系，说明了该企业失业保险费缴纳的情况，并与人社部门联动协作，全面排查问题原因。经排查，该问题属数据异常。人社部门立即向上级反映，请求利用运维解决。之后，税务部门多次联系人社部门查询上级运维解决进度。在人社部门回复处理完成后，税务人员立即拨通了缴费人的电话，告诉缴费人该问题已顺利解决。

　　今年以来，凤泉区税务局持续践行“二马”机制，坚持以纳税人、缴费人为中心，以更加高效、便捷的税费服务举措，破解纳税人、缴费人面临的税费难题。下一步，该局将围绕纳税人、缴费人所盼、所想、所愿，不断创新税费服务举措，提升税费服务质效，为优化税收营商环境贡献税务力量。

　　（李贺 薛静茹）