强服务提效能优环境

　　本报讯 近日，平原示范区一培训中心商户将一面印有“情系商户伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗送到了区城乡建设（城市）管理局工作人员手中，对该局营商环境建设、便捷暖心服务表示衷心感谢。

　　前不久，该商户向该局行政服务窗口提交门头招牌设置审批申请，因初次开店，经验不足，该商户始终无法确定门头牌匾设计样式，前后几次更换效果图。了解到情况后，该局工作人员急商户所急，通过现场调研、实地走访，认真听取商户意见，结合示范区城市建筑特点、业态特点等，统筹考虑，为商户提出门头招牌设计建议，并顺利办结审批手续。

　　今年以来，该局不断深化落实“三七二马”机制，围绕审批项目、审批办人员和审批权集中改革，为商户提供优质高效的服务。一是优化审批再发力，在现有《准许动工证》基础上，探索“并联审批”“验登合一”等国内先进做法在示范区落地实施。二是审批管理再加压，实行摄像头下一次性告知、受理、办结，专人指导企业上传资料，全程帮办代办，保姆式“跟踪”服务。三是上门服务再优化，加强重点项目工程质量创优和开竣工手续办理指导，送政策、送技术、送服务，水、气办理“随呼随应”，24小时不掉线保供应。

　　下一步，该局将继续牢固树立“一切围绕项目、服务项目”的理念，直面问题差距，不断解放思想，持续探索创新，最大限度实现减材料、减环节、减时限，为项目建设推进和企业稳步落地提供要素保障，助力中原农谷打造农业新高地。

　　（王亚利）