扎根

　　每个城市，都有独属于自己的地域记忆。城市的老字号宛如一张张老照片，翻开就打开了城市的记忆。近日，“2022年度公众喜爱的河南老字号”评选揭晓，上榜的20家河南老字号品牌，自百姓口碑中沉淀而来的平原商场，是百货类唯一、新乡市唯一。

　　一个老字号涵盖着一个品牌奋斗的历程，是一部浓缩的历史，承载着几代人的共同记忆。这分荣誉，是对平原商场历经66年风雨依然健硕常青的褒奖，更是对一代代平原商场人坚守初心、做好“咱老百姓的商场”的激励。

老字号业之生

品牌因城市而生，城市以品牌为荣。

　　打开新乡市地图，可见深入骨髓的“平原”情结。创建于1957年的平原商场，坐落于平原路。

　　2023年3月30日下午，新乡学院图书馆楼报告厅内，台上女声清澈、台下眼神清明，巾帼劳模工匠进校园宣讲正在进行中。

　　“每个人都会有梦想，或者说理想和目标，它实现的过程就是在困境、磨难中对自己的历练，丰富阅历、沉淀力量；每个人都会有一段沉默的时光，那段时光是付出了很多努力却看不到结果的日子，我将它称之谓扎根......”台上清澈的女声，来自“全国五一巾帼标兵”、平原商场党委书记朱岚岚。

　　人心是很难居住在这个数字时代的，用幸福的体验给百姓建造一个人心扎根的地方，是新时代平原商场人矢志不渝的追求。

　　一个老字号历经沧桑而生生不息，其创业兴业历程饱含着一代又一代经营者的心血和智慧，蕴含着优秀传统文化的精髓。

　　时光回溯，上世纪五六十年代，民生凋敝、百废待兴、物资匮乏、经济困难，食品消费供给数量不足，居民的穿着“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”，国营商业按照统一计划进行商品采购、调拨、供应。从1957年到1985年，平原商场经营品种达到12000余种，各项经济指标和服务质量排在新乡地区之首，能到平原商场买东西成为那个时代老百姓的向往。

　　49年前，24岁的朱来喜到市商业局百货公司报到。接收单位纺织品公司人事科的人没有来，平原商场人事科的人在，看到这个憨厚、年纪轻轻已有5年党龄的小伙儿甚是喜欢，于是阴差阳错，朱来喜进了平原商场。在那个进货、上货全靠肩扛、手提、平车拉的年代，吃苦耐劳、乐于奉献是平原商场的家风。从营业员、进货员、组长，到业务科长、业务副总经理、连续三年省劳模，在平原商场这个大家庭，朱来喜迅速成长，日渐耀眼。

　　在向市场经济转型的年代，随着长达40年的“票证经济”落幕，生活由温饱迈向小康，消费由“量的满足”转向“质的提升”，居民穿着由“穿暖”转向“穿美”。在体制改革的大背景下，平原商场作为国有股份制改革试点企业也有了新的发展，开始筹划建设新的现代化综合营业楼。市场供给发生变化，老百姓购买各种服装、生活用品渠道多了起来，东海市场、金利来小商品批发市场、文庙市场等，竞争日趋白热化。在由卖方市场向买方市场的角色转变中，平原商场也因新建、改造营业楼资金不足，在无法挣脱的痛楚中煎熬8年。

　　临危受命，“一要保证职工有饭吃，二要续建好停工8年的营业楼”。1999年9月13日，担任市百货大楼副总经理多年的朱来喜，返回了阔别多年、既承载着他的青春梦想又让他牵肠挂肚的“家”——平原商场。

　　困难再多，也没有人的办法多。人心齐，泰山移。

一年间，从零元到4500万元，凭着顽强的性格、执著的精神，带着一个不服输的团队，平原商场人多方筹资硬生生把一个拖了8年之久的一期“生命楼”建起来了。饱尝辛酸苦辣，历尽千难万险，2000年10月29日新营业大楼正式开业那一天，每个平原商场人，脸上都洋溢着久违的笑容、眼中都闪烁着激动的泪花。

　　经历了“生命”的洗礼，各种资源整合了，班子的能力提升了，员工的心凝聚了。2005年顺利地完成企业所有制改革，成为我市第一家进行商业体制改革的单位。经营面积由3000多平方米到6万平方米，成为我市营业面积最大、商品品牌最多、经营品类最全、特色卖场最优、品牌旗舰店同一商场内两店并存的商业企业。年复一年提档升级，为顾客提供原产地质优产品、为原产地提供直销平台，“平原来喜”项目应运而生，抓品质、迎民需、闯品牌、上博会、进万家，培育了新的经济增长点，赢得了百姓信赖和口碑。按时足额缴纳员工的各种社会保障，职工工资水平与时俱进，有益于身心健康的文体活动常年不断......徜徉在快乐工作、快乐学习、快乐生活的环境中，职工生活品质一天一天提高，幸福指数一节一节提升。

　　经过岁月的沉淀和市场的洗礼，平原商场人追光而行，始终与时代发展同频共振。

老字号信之约

　　金杯银杯不如百姓的口碑，在新乡老百姓心目中，平原商场的亲民是共识。

　　2019年1月19日，“共话新时代条件下我国诚信体系建设和企业家诚信精神的深刻内涵”研讨会正在进行，北京会议现场高潮迭起。

　　“新乡不但政商环境好，营商环境也好。我们将诚信作为立业之本，用诚信抓住了市场无形之手，走出了自己的发展之路......”鉴于诚信建设取得的成就，平原商场受邀参会，在北京鸟巢亮出新乡诚信名片。

　　诚信，于平原商场而言，是融入血脉的存在。

时光拉回到1999年，亚洲金融风暴刚刚平息，金融业务如履薄冰。当时的平原商场，账面空空，经营危如累卵，旧营业楼被认定为危楼，新楼“半拉子”停了8年，续建大楼的4500万元资金没有着落。无奈之下，朱来喜张口向郭焕彩借30万元，而郭焕彩也认准朱来喜是个实在人，二话没说就借了。“你不来，这就是俺的养老钱；你来了，这就是咱商场的救命钱......”续建动员大会召开后，退休职工对朱来喜的信任带动老职工，老职工带动亲朋好友，大家纷纷跟进融资。

　　以诚信为基石，寓意着平原商场发展历程的生命、希望、发展三座营业大楼，十年间相继拔地而起，保障国家、承包人、员工、企业四方利益，一句平凡得不能再平凡、朴实得不能再朴实的话“咱老百姓的商场”深入人心。

　　事，是一件件干出来的；路，是一步步走出来的；口碑，是年复一年沉淀出来的。一代代平原商场人，匠心修行、上下求索无止境。老一辈，有一批批以杨玉凤“一丈量”、李秋凤“一称准”为代表的技术能手；新一代，具备一项项看体拿衣“一拿准”、看脚拿鞋“一试行”等专业技能。老一辈员工，驱车几十公里为县区客户换不合脚的鞋子；新一代员工，艰难时刻为了顾客早点拿到所需物品，冬夜仍“逆行”在送货路上。

　　积跬步至千里，积小流成江海。上世纪的1984年11月8日，时任共青团中央书记处书记胡锦涛莅临新乡，在平原商场题写“优质服务、文明经商”；新时代的2019年9月26日，“全国模范劳动关系和谐企业”，在平原商场揭牌。

　　叶茂源于根深。从“同城价最低，出现差价双倍退”到永远保持吃亏心，再到打造以人为本的家文化，近年来平原商场先后获得“新中国60年最具品牌价值老字号企业”“中国诚信示范经营企业”“全国商业信誉企业”等荣誉200多项，但比荣誉更多的，是订单小票背后的温暖故事。⑦

　　犹记得，2020年春节的牧野大地，全民皆“宅”。喧嚣的城市几天内迅速安静下来，体现出疫情之下城与人的高度自律。2020年2月9日，平原商场超市蔬菜区，“采购按市场价进，零售按进货价卖，种植户没损失，咱赔钱。”超市经理话音刚落，朱岚岚声音响起，“关键时候咱们承受些损失，能让老百姓得实惠，让种植户不犯难不受损失，这就值！”平原商场超市门口，大包小包整整齐齐，每一个包里物品都很寻常，每一个清单背后又不同寻常。广场外空荡冷清，商场内忙碌有序。忙碌的身影中，有大年初一失去了亲人的超市信息员，有悄悄瞒下怀孕消息的超市理货员，有人将手术后的妻子托付给了年迈的双亲，有人把新婚变成了别离，平原“大管家”朱岚岚微信运动排名持续第一。

　　一切为了百姓之需、为了百姓之需的一切，非常时期，为百姓托起心中的那分安宁，保障生活必需品稳定、安全、平价供应，是平原商场人要做、必须做好的事。

　　人心扎根，扎根人心。抗疫三年，每个人的生活都被深度重构，却也令一些坚守在打破中愈发牢固。营造安全环境、保障多方安全，一路闯关过坎、一次次化危为机，平原商场党委有“硬核”举措，更有柔性管理，刚柔并济，出发点和落脚点都在“人”。

　　勇气，是生命在艰难时间奋不顾身的相信。相信，是时间赋予生命坚韧恒久的勇气。平原商场坚守商业道德，以匠心收获口碑，彰显着诚信为本、惠民利民、精益求精、与时俱进的优秀商业文化理念，满足着人们对美好生活的期待。

老字号责之行

因传承历久，因创造弥新。

　　当岁月进入2000年后的21世纪，全面建设小康社会的进程日益加快。对于绝大多数人来说，吃饱穿暖早已不成问题，住好、工作好、生活好正成为生动的现实。平原路也完成了1.5公里到18.9公里的蝶变，一端在列车声响中连接着新乡繁华深处的“初心”，一端在高铁速度中连接着新乡创新发展的未来。

　　文明，是城市最靓丽的底色。2021年成功创建“新乡市文明单位”，2022年成功创建“河南省文明单位”，于平原商场而言，文明是嵌入发展肌理的存在。

　　21世纪之初的原解放路与平原路十字路口，繁华商业区危房多、建筑老旧，严重影响到新乡城市形象及创文、创卫工作，共产党员朱来喜，以义不容辞的责任、担当和坚不可摧的信念，带领着企业克服重重困难，于2006年10月到2009年11月完成政府对店址区域整体规化建设。2021年特大暴雨灾害，“疫情叠加这么大的水灾，谁不困难？企业可以慢慢恢复，但受灾群众不能等。”共产党员朱岚岚，第一时间组织志愿服务队，送救援急需品至抢险保通指挥部、送物资到受灾最严重的辉县占城、帮助转移安置受灾群众。立商兴市、兴商为民，时代在变，不变的是共产党人朴素的宗旨。

　　与城市同呼吸共命运，自“生命楼”落成开业那天起，每周一清晨的平原商场广场，国歌嘹亮、誓言声声，时代在变，不变的是“守初心、担使命”的高度自觉，“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。

　　尽力而为、量力而行，近年来平原商场创新性地把党建与承担社会责任相结合，通过承担社会责任将员工教育、生活追求、幸福感与社会实践相结合，实现员工与企业、企业与社会，目标、价值、信念同频。员工工作有劲头、创业有机会、发展有平台，生活幸福指数不断攀升；带领老字号企业焕发蓬勃生机的同时，常年为军属提供就业岗位，为残疾人解决就业难题，为在校大学生搭建实习基地，为下岗职工提供再就业机会，为有志青年提供发展平台；每年植树季，择一处地点挥锹植树是不变的“春”之约，23年间植树万余株，在城市生态文明建设中累计投资百万余元；助力乡村振兴，不管是原阳县路寨乡，还是延津县王楼镇、丰庄镇，村委、农家、特色大棚、麦田、果园，都有他们的身影和足迹；带领党团员青年立足岗位建功，2021年1月发展组建“平原志愿服务队”，截至目前注册队员486人、累计开展志愿服务4237个小时、服务内容50余项......以奋斗促生活品质提升、以实干让百姓确实感觉到“以人民为中心的发展就在身边”。

　　历史悠久为“老”，文脉传承成“字”，经久不衰称“号”。在具有家国一体传统情怀的“平原”沃土，上一代“从哪里走来”的路径清晰，下一代“向哪里走去”的方向明确。66载风雨奋进，无论遇到什么样的危机和多么大的变革，所有人都能拧成一股绳，劲儿往一处使；66载春华秋实，面对任何艰难险阻，依靠党委、相信群众、上下一心、同舟共济，是他们战无不胜的法宝。

　　老字号，新乡人“日用而不觉”的城市烟火。