高效推进午季小麦理赔工作

　　强化组织领导，全力保障落实。该支公司第一时间成立午季作物理赔服务领导小组，制订并启动应急预案，召开午季作物理赔工作紧急部署会议，主动响应政府关切，及时回应农民诉求，全面动员部署，从快从细推进午季作物理赔工作。

　　统筹内部资源，加快理赔进度。市、县两级机构抽调精干力量组建十余个联合查勘定损小组，全力推进查勘定损工作，加快理赔工作进度，提高小麦理赔效率。

　　强化科技赋能，科学精准定损。充分运用无人机、国元农险APP助手等科技手段，扩大高新技术应用范围，强化科技赋能，有效提升查勘定损时效性、精准度。完整、准确记录受灾情况，科学、严谨进行抽样测产，公平、精准核定损失比率，公正、合理出具测产报告，做好理赔数据确认工作，做到定损有据可依、理赔证据充分。

　　畅通报案渠道，提升服务质效。24小时×7天全天候畅通400-9696-999全国统一服务热线与市、县两级报案咨询电话服务，第一时间受理农户报案、咨询业务，工作人员完整记录报案信息，及时开展现场查勘，同时做好受灾农户的沟通安抚工作。

　　延伸服务范围，努力减灾挽损。一是积极对接气象部门做好强降雨、大风等气象监测分析，通过微信、QQ、手机短信等多种方式，向农业经营组织、广大农户推送灾害天气预警信息。二是积极配合地方政府组织应急抢收，应上、尽上烘干设备，加大湿粮收购力度并及时烘干。三是向广大被保险人普及暴雨、内涝灾害发生时，农作物减损挽损知识，动员广大农户全力抢收，坚持机收与人工收割相结合；坚持烘干与晾晒两手抓，扩大晾晒场所，最大限度减少小麦发生霉变。四是引导广大农户积极清沟沥水，创造收割机械作业条件，履行国有企业社会责任。

　　下一步，该支公司将持续增强做好政策性农险服务工作的紧迫感和使命感，以党的二十大精神为指引，深入转化主题教育学习成果，聚焦工作重点，高效做好小麦保险理赔工作，确保受灾农户生产生活稳定，将国家农业保险支农惠农政策落到实处。

（焦云鹏）