本报讯 日前，新乡县公安局大召营派出所户籍民警陈亚琼一上班，看见两名小女孩在户籍室门口哭。陈亚琼一眼认出是小慧姐妹（化名）。小慧姊妹三个，她是老大，还有一个妹妹和一个弟弟，妹妹刚满16岁在上高中，弟弟年仅13岁在上初中。

小慧的父母于今年不幸相继去世，当时小慧来派出所办理父母户口注销手续时是陈亚琼接待的。办理好手续后，陈亚琼根据工作经验，提醒小慧，户口注销后要及时办理社保、银行卡注销及保险之类的业务，嘱咐她以后需要啥帮助，尽管来找她。

见小慧和妹妹一脸愁容，陈亚琼赶忙领她们到户籍室了解情况（如图）。原来小慧的父母生前给弟弟、妹妹买了保险，现在父母不在了，保险金也交不起了，想把保险退了。但小慧不知道现在谁是他们的监护人。陈亚琼立即给保险公司打了电话，告知了小慧家的特殊情况，得知需要有监护人协助办理退保手续。

陈亚琼又和律师事务所联系，请教父母双亡如何确认未成年子女的监护权问题。律师建议，鉴于小慧的爷爷和姥姥都健在，可以商量监护权的归属，或者让村委会根据实际情况确定监护人。陈亚琼联系村委会出具了证明，并打印出协同关系证明。

陈亚琼又与保险公司联系解决办法，保险公司同意凭两项证明就可以办理退保手续。拿到手续的小慧如释重负，高兴地说：“谢谢姐姐，保险的钱终于可以退了，太感谢你了！”

（马克润 文/图）