社会工作专业引领
志愿服务协同共治

侯馨媛 孙宛岑

　　“十五五”规划纲要提出，要加强志愿服务组织管理，完善激励褒奖机制，发展志愿服务。

　　社会工作者拥有标准化、专业化的服务，志愿者则能够带来有温度的陪伴与帮扶，专业而暖心，让整个社会治理体系更加完善。中央社会工作部的组建，将两项工作进行了统筹谋划，推动社会工作人才与志愿服务深度融合，为基层治理现代化注入专业动能与志愿暖流。

　　一、回应民生关切

　　美好生活需要，不仅意味着物质丰裕，更涵盖了心理关怀、社会支持、社区归属等精神层面的获得感。群众的事情，无论是大事小事，都要当做大事来办。而社会工作的追求，也正是回应群众的真正需求，授人以鱼，不如授人以渔。社会工作以专业方法，贯彻助人自助价值观，评估需求、链接资源、挖掘潜能。与社会工作不同的是，志愿服务能够调动更广泛的人民群众来参与，让爱充满社会的每个角落。社会工作的专业与志愿服务的群众力量，相辅相成，解决群众急难愁盼的事情。

　　二、完善共建共治共享的社会治理制度

　　从管理到治理，社会工作和志愿服务缺一不可，二者各有优势，相辅相成。例如，具备专业知识的社会工作者，能将群众需求与资源进行很好的对接。而志愿者群体覆盖面广，能够推动更多群众参与，进而更好地达成社会治理。如此一来，群众从“旁观者”变为“参与者”、从“被服务者”转为“服务者”，更能倾听民意、汇聚民智，夯实共建共治共享的群众基础。

　　三、实现“助人自助”与“人人参与”的价值统一

　　社会工作的核心观念是“助人自助”——助人不是使服务对象形成依赖，而是激发他的潜能。志愿服务精神是“奉献、互助、友爱、进步”——在志愿过程中贯彻理念，实现成长。可以看出，二者是高度契合的。

　　社会工作与志愿服务，一为专业之路，一为大众之力，二者如车之两轮、鸟之两翼，协同运转、共同发力。社工引导志愿者参与服务，帮助志愿者在实践中强化专业服务意识，将朴素善意升华为理性担当。当服务对象走出困境后，往往成为新的志愿力量，完成从“受助”到“自助”再到“助人”的递进。

　　社会工作与志愿服务协同推进，让“旁观者”变为“参与者”，在帮扶与参与的双向循环中，织密信任网络，厚植团结根基。

　　四、以协同共治书写基层善治新篇章

　　把制度优势转化为治理效能，需要在三个方面持续着力。

　　一是党建引领方向。将“社会工作者+志愿者”纳入基层党建，依托党群中心、社工站等阵地，实现组织共建、资源共享、服务共抓。二是制度规范基础。完善社工岗位设置和职业发展通道，健全志愿者招募培训、激励保障机制，让专业者有尊严、奉献者受尊崇。三是以创新实践激发活力。运用数字化手段打通供需对接，培育有影响力的服务品牌，让协同共治效能可见可感。

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断推动社会工作专业引领与志愿服务协同共治，必将为夯实基层善治根基、绘就社会文明新篇注入不竭动力。

　　【作者单位：中共吉林省委党校（吉林省行政学院）】