新乡福泰公墓：优化服务暖人心 便民举措护清明

福泰公墓一角

　　清明至，思意浓。为让群众在追思故人的过程中感受人文关怀，让清明祭扫更有温度，新乡市福泰公墓服务中心（以下简称福泰公墓）紧扣群众祭扫需求，以“温情、便民、安全、文明”为核心，提前谋划、精准部署，从交通接驳、服务升级、环境保障等多方面推出系列便民举措，用贴心服务守护每一份思念，为清明祭扫保驾护航。

　　绿色祭扫守初心，文明追思寄深情。福泰公墓全面推行无烟祭扫，在园区入口、主要道路及墓区布设宣传展板，发放文明祭扫倡议书，通过广播循环播报禁燃规定，用温和的引导代替生硬的要求，让群众在摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等陋习的同时，仍能以真挚的心缅怀先人。工作人员在公墓入口处对携带明火、纸钱的群众进行温馨提醒，同步大力推广鲜花、绢花、电子香烛等环保祭扫用品，让一枝枝鲜花、一声声祈愿成为寄托思念的新方式，让绿色低碳的文明祭扫新风，守护跨越时光的思念与敬意。为筑牢安全底线，公墓联合消防、公安部门布设微型消防站，安排专人全天候开展火源巡查，实时排查安全隐患，用全方位的守护，让群众安心追思、放心祭扫。

　　交通出行减奔波，贴心接驳暖归途。针对祭扫高峰车流、人流集中的特点，福泰公墓提前与公安交管部门联动，制订“一点一策”交通保障方案，抽调警力在周边道路疏导交通，划定临时停车区域，有效缓解停车压力，让群众不用把时间浪费在拥堵路上。为方便群众绿色出行，公墓专门设置公交接驳接送点，10路、61路公交车可直达，大幅减少群众步行距离；园区内新增多辆便民服务车辆，提供免费接驳服务，让老人、孩子不用奔波赶路，让每一趟追思的路途都能顺畅。

　　便民服务更周到，细致关怀润人心。为最大限度满足群众需求，福泰公墓将祭扫高峰期间每日开放时间延长为7:00-17:00，引导群众错峰祭扫，减少等待时长，让大家能有充足的时间诉说思念。园区内增设临时服务窗口与志愿者服务岗，志愿者面带微笑提供咨询引导、休息点位等贴心服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，公墓专门开通电话预约绿色通道，贴心提供轮椅租借、急救药品、临时休息区等专属服务，从细节处解决特殊群体祭扫的后顾之忧，用实实在在的举措，让每一份思念都能被温柔以待。

　　园区焕新承敬意，绿意盎然寄哀思。为让群众在整洁、肃穆的环境中缅怀先人，福泰公墓提前启动园区环境全面整治行动，组织保洁人员对道路、墓区步道、公共区域开展拉网式清扫，彻底清理卫生死角；针对祭扫期间垃圾量增大的特点，加密垃圾桶点位、增配保洁力量，实行垃圾“随产随清”，用干净整洁的环境，表达对先人的敬意。

　　工作人员还对园区排水系统、台阶坡道全面排查，在易滑路段张贴防滑标识，对墓区设施逐一检修维护，从细节处保障群众祭扫出行安全。同时，福泰公墓抓住春季植树的有利时机，修剪养护园区绿植，补植樱花、海棠等观赏苗木，让墓区绿意盎然、清新雅致，让庄严肃穆的祭扫环境多了一些生机与暖意，让群众在追思先人的同时，也能感受春日的美好，让思念在绿意中静静流淌。

　　此外，福泰公墓还积极推广树葬、花坛葬等节地生态安葬方式，通过宣传引导让更多群众接受生态安葬理念，推动殡葬移风易俗，让清明祭扫既饱含对先人的缅怀，又践行绿色发展理念，让生命以另一种方式延续，让思念与自然相融。

　　据悉，今年清明祭扫高峰预计出现在3月28日、29日及4月4日、5日、6日，福泰公墓已完成各项准备工作，以精细化的服务、全方位的保障、最真挚的心意，让群众在缅怀先辈、寄托哀思的过程中，感受文明新风与暖心关怀，度过一个平安、祥和、有温度的清明节。

（尚斌 文/图）