住建部通报表彰红旗区城管局

　　本报讯  近日，住建部发布通报，表彰2025年度巩固深化“强转树”专项行动表现突出单位和个人，红旗区城管局被评为“表现突出单位”，成为全省获此殊荣的3家单位之一。

　　2025年，红旗区城管局紧扣“强基础、转作风、树形象”要求，立足红旗区主城区的核心区位特点，深入贯彻落实上级关于城市治理现代化的决策部署，秉持“亲情、理性、文明、柔性、严格”五大执法理念，创新践行“721工作法”，聚焦辖区主次干道整治、便民服务提升等重点工作，以务实举措破解治理难题，推动城市管理执法工作再上新台阶，多项创新做法走在全市前列。

　　强基础，体系构建走深走实，凝聚治理合力。聚焦城市管理多头协同不畅、执法效能不足等痛点，高位统筹推进治理体系优化，以机制创新夯实管理根基。以市城市运行管理服务平台为核心，重构数字化流转机制，实现诉求与案源“系统+人工”双重校验、“红黄绿”预警督办，全年平台累计流转案件约17.4万件，结案率达100%。深化平台赋能，整合多元诉求渠道，建立全流程闭环管理模式，常态化巡屏与“7×24小时”接诉即办机制并行，累计高效处理群众投诉5227件。科学构建“三位一体”监管体系，将相关工作指标纳入考核，借助平台开展督查督办、问题整改、通报问责，推动执法资源下沉一线，实现治理力量高效聚合，在我市城市管理考核中多次位居前列。

　　转作风，严管厚爱多措并举，锻造执法铁军。坚持刀刃向内转作风、强本领，推动执法队伍规范化建设提质增效。切实为基层减负，让执法人员腾出更多精力下沉一线、服务群众，严格落实持证执法、全程记录仪使用等制度，确保执法全过程留痕可追溯、规范透明。聚焦能力提升，开展春季军事训练、执法业务培训、案例剖析交流会等各类活动，累计培训240余人次，实现全员覆盖，以队列训练锤炼纪律作风，以案例研讨提升业务能力，在冬季全市城管系统执法队伍队列会操中荣获二等奖。深化作风整治与廉政建设，采用“三位一体”教育模式，筑牢执法人员拒腐防变思想防线，净化队伍生态，全方位锻造出一支纪律严明、业务精湛、作风优良的城管执法铁军。

　　树形象，服务为民彰显担当，共筑共治格局。坚守“执法为民、服务为先”理念，将服务触角延伸至群众身边，以暖心举措传递城管温度。践行“721工作法”，以七分服务、二分管理、一分执法维护城市秩序。针对胖东来超市周边人流密集、秩序管控难度大的问题，在营业高峰期增派执法力量，引导车辆规范停放，柔性劝导流动摊贩，并合理规划临时经营区，兼顾市容规范与便民需求。对流动瓜农实行“首违不罚”，以疏导劝导为主，引导入点经营、动态监管，督促镇（办）落实临时销售点管理责任，依托城管驿站提供便民服务，用柔性执法化解矛盾、凝聚民心。常态化开展“有事诚心议”协商议事活动，协调解决群众诉求，推动更多市民从城市管理“旁观者”转变为参与者、支持者、监督者、受益者，构建起共建共治共享的城市治理新格局。

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，也是提高城市管理服务水平的关键一年。红旗区城管局将以此项荣誉为新起点，乘势而上、砥砺前行，持续深化“强基础、转作风、树形象”建设成效，以更高标准、更实举措，扎实推进城市治理现代化，奋力书写红旗区城市管理高质量发展的新篇章，为辖区百姓创造更加整洁、有序、温馨的城市生活环境。

　　（红旗宣）