高效规范办实事[
热情贴心助发展

　　本报讯  3月18日，新乡市嘉元医药有限公司负责人李女士专程来到高新区政务服务中心市场监管分局窗口，将一面印有“高效规范办实事、热情贴心助发展”字样的锦旗送到窗口工作人员手中，对窗口工作人员全程指导、帮办代办药品经营许可业务表示衷心感谢（如图）。

　　据悉，该企业药品经营许可证即将到期，需同时办理许可证延续及企业负责人变更业务。因企业工作人员不熟悉线上申报流程、材料清单及变更要求，就焦急地来到窗口求助。了解情况后，窗口工作人员立即启动“全程帮办”服务，耐心细致讲解延续换证与变更办理条件，逐项核对申报材料，现场指导企业完成网上申报、信息录入、材料上传等操作。针对企业负责人变更所需的任职文件、身份证明等材料，逐一提醒企业补充完善，实行容缺办理、优先审核、快速核查，全程跟踪推进，帮助企业在有效期内顺利完成换证及变更，拿到新的药品经营许可证，有效避免了因证照过期影响正常经营的风险。

　　下一步，高新区市场监管分局将以企业满意为导向，持续擦亮政务服务窗口品牌形象，把优质服务融入许可办理全流程，用心用情为市场主体办实事、解难题，以更实举措优化营商环境，为保障群众用药安全、促进医药产业健康发展贡献市场监管力量。

（高创 文/图）