深耕潮玩产业 赋能高质量发展

新乡泡泡玛特文化创意有限公司客服中心主任 杨娜娜

　　泡泡玛特成立于2010年，作为全球领先的潮流文化娱乐集团，泡泡玛特以IP为核心，为全球创作者打造了全链路创意孵化与运营平台，给消费者提供令人心动的产品、服务及美好的娱乐体验。

　　新乡泡泡玛特文化创意有限公司成立于2023年，负责泡泡玛特全球客服业务，拥有一支资深客服管理团队，为优质服务体验提供强大支持，成立至今已服务用户超过1500万人次。

　　下一步，泡泡玛特客服中心积极响应政府关于“人工智能+政务服务”融合发展的部署要求，全面推进人工智能在客户服务领域的深度应用，加强全球业务的深入优化，为城市更新发展赋能。