政务服务提质效 营商环境再升级

高新区双举措赋能发展惠民生

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  为持续优化政务服务、升级营商环境,近日,高新区精准聚焦民生需求与企业发展诉求,同步推进“一件事”办事指南市、区两级贯通落地与“扫码入企”工作高效推进,以政务服务提质效、助企服务优环境的双举措精准赋能,既让群众办事更便捷、更舒心,也为企业发展纾困解难、保驾护航,切实以务实行动惠民生、促发展。

  “一件事”办事指南实现市、区两级贯通

  高新区持续优化政务服务供给,在政务服务提质增效上持续发力,实现“一件事”办事指南市、区两级全覆盖,以主动作为破解群众办事难题,用细致服务传递政务温度,切实提升群众办事获得感与便捷度。

  高新区始终将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,严格落实国家、省市相关改革部署,形成由20个重点事项和133个联办事项组成的“20+133”事项清单体系,实现“一件事”办事指南全域覆盖,清晰列明各项业务的办理流程、所需材料、办理时限、咨询渠道等关键信息,让群众办事无须多方问询,实现“指南在手,办事无忧”,有效减少群众办事时间、精力成本,推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

  为进一步打破政务服务信息壁垒,打通群众办事查询“最后一公里”,高新区主动对标市级政务服务工作部署,秉持“群众需求在哪里,服务就跟进到哪里”的工作理念,在区本级承接“一件事”办事指南全覆盖的基础上,做好省、市层面“一件事”办事指南同步上线工作。工作人员逐一梳理高新区暂未承接“一件事”事项清单,全面核对办事指南各项信息,精准同步办理流程、申请材料、办理标准、咨询方式等核心内容,从严把控信息准确性与完整性,确保省、市层面“一件事”办事指南全部覆盖、同步更新,实现市、区两级“一件事”办事指南“线下可查、一查便知”。

  此次“一件事”办事指南全面同步上线,是高新区深化“高效办成一件事”改革、践行便民服务宗旨的又一务实举措。通过整合“一件事”办事指南资源,在区政务服务中心即可一站式获取所有“一件事”办事信息,及时了解办理要求、明晰办理路径,提前做好办事准备,有效避免了群众因信息不畅通、查询不便捷导致的跑空路、跑错门,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

  民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。下一步,高新区将持续坚守为民服务初心,紧跟“高效办成一件事”改革步伐,做好办事指南的动态更新与维护工作,及时同步市、区两级“一件事”办事信息,不断完善办事指南体系,优化指南呈现形式,确保内容清晰、表述通俗,让群众一看就懂、一查便知、一办就成,以更主动的服务、更便捷的指引、更务实的作风,全力为群众提供更优质、更高效、更贴心的政务服务,推动“高效办成一件事”改革走深走实,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

全力推进“扫码入企”工作落地见效

  高新区全面贯彻落实全省优化营商环境决策部署,多措并举、精准发力,扎实推进“扫码入企”工作,持续擦亮高新区营商环境“金字招牌”。

  高位统筹强部署,凝聚推进合力。高新区组织召开“扫码入企”工作专题推进会,传达上级工作要求,明确工作目标和责任分工,切实统一思想、凝聚共识,确保各项工作有序开展、稳步推进。同时,针对扫码流程、部门协同等关键环节进行培训,着力破解推进过程中可能出现的堵点难点问题,为工作落地见效筑牢统筹保障、奠定坚实基础。

  多措并举强宣传,筑牢工作根基。为扩大“豫企码”知晓度、提高企业参与度,高新区采用“线上+线下”立体宣传模式,抓实全方位宣传和精准服务。线上充分利用高新区微信公众号、企业服务群等,多渠道推广“豫企码”注册流程、赋码规则及核心意义;线下依托政务服务中心LED屏、张贴宣传海报、开展服务企业大走访等方式,积极引导企业主动参与平台使用,并通过微信群建立快速响应机制,及时协调解决注册难题,切实提升“豫企码”覆盖率。

  部门联动促落实,提升工作效能。制订“扫码入企”专项实施方案,梳理企业名单、细化任务清单、明确责任部门,构建“行业归口主管、任务定量分配、网格协同落地”的工作格局,凝聚上下联动、齐抓共管的工作合力。充分发挥行业主管部门、镇办属地优势,结合专项检查、日常走访、政策宣传等工作,有序推进企业赋码注册,夯实工作基础、提升覆盖实效。

  下一步,高新区将聚焦“干实事、求实效”工作目标,持续优化工作举措、健全工作机制、强化部门协同,推动“扫码入企”常态化、规范化,切实为企业纾困解难、保驾护航,全力营造更加透明、暖心的一流营商环境。

(高创)