我市发布今年12345热线现场接听计划

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者崔敬）1月12日，市12345政务服务便民热线结合群众来电规律，制订了2026年度28期现场接听计划，旨在畅通政府与企业、群众的沟通渠道，发挥好12345热线“连心桥”的作用。

　　根据年度工作安排，市12345政务服务便民热线今年计划开展28期现场接听活动。其中包括24期常态化接听和4期聚焦热点问题的公共服务专题接听，覆盖各县（市、区）、相关市直单位及公共服务领域，力求更全面、更精准地回应群众关切。

　　2026年度现场接听计划的具体安排为：市公安局（1月15日）、新乡县政府（1月29日）、市人社局（2月5日）、原阳县政府（3月12日）、专题接听（3月19日）、凤泉区政府（3月26日）、市商务局（4月16日）、平原示范区管委会（4月23日）、市不动产登记和交易中心（5月14日）、专题接听（5月21日）、牧野区政府（5月28日）、市市场监管局（6月4日）、延津县政府（6月25日）、市城管局（7月2日）、封丘县政府（7月16日）、红旗区政府（7月30日）、市教育局（8月6日）、专题接听（8月13日）、卫辉市政府（8月20日）、高新区管委会（9月3日）、市住建局（9月17日）、辉县市政府（10月15日）、卫滨区政府（10月29日）、长垣市政府（11月5日）、市医保局（11月19日）、专题接听（11月26日）、经开区管委会（12月10日）、获嘉县政府（12月24日）。

　　据了解，现场接听计划将根据热点问题拟定接听主题，各参与单位的相关负责人届时将走进热线接听室，接听群众来电，现场为群众答疑解惑，持续提升政务服务效能。如遇特殊情况需调整，将及时发布时间安排。