情暖“三胖”

12月23日，新乡胖东来“三胖”店试营业。清晨，商场外就已排起了长队。新乡日报全媒体记者 赵云 摄

□新乡日报全媒体记者 李超

　　冬日清晨的牧野大道旁，寒意浸骨，新乡胖东来“三胖”（以下简称“三胖”）门前却早已人潮涌动。

　　12月23日，这座让新乡市民翘首以盼的商业综合体试营业，数百米长队蜿蜒向前，既有本地市民的热切等候，也有外地游客慕名而来的身影。

　　清晨7时30分许，我市各条战线的保障力量已全部到岗就位，按照先前制定的应急保障分布图进行精准规划，在8个重点路段与区域展开值守。

　　雅园路沿线，红旗区城管队员正规范非机动车停放秩序，引导地下车库入口的车流；平原路与牧野大道交叉口，红马甲志愿者配合民警，帮助疏导电动二轮车、三轮车顺畅行驶在非机动车道上；丰华街小学门口，民警带领交通协管员联合校方守护学子通行安全，让商业繁华与校园安宁互不干扰。

　　在“三胖”北广场，执勤民警密切关注着排队人群动态，随时处置突发情况；10名购物车周转志愿者、10名广场应急巡逻志愿者以及8名交通志愿者穿梭在人潮中，成为流动的“服务驿站”。

　　公安、消防等部门协同发力，消防车辆、救护车在指定区域随时待命，辖区医院开通绿色通道，200余名保障人员身着红马甲坚守岗位。

　　在这些坚守的身影中，女志愿者身着印有“幸福红旗、爱在渠东”字样的红马甲，在凛冽的寒风中耐心地疏导过往电动二轮车、三轮车，成为街边一道亮丽的风景。她们用脚步丈量责任，用担当守护秩序。

　　寒风中，一抹暖意格外动人。

　　“一杯暖暖的红糖姜茶，一份小小的爱心”，在“三胖”周边的值守点与排队区域，一个个保温桶整齐摆放，桶身旁边叠放着干净的纸杯。

　　几名身着蓝色工服的“三胖”工作人员娴熟地拧开水阀，麻利地斟满一杯杯热茶，端着托盘穿梭在排队人群与值守队伍中，双手递到大家手中：“天儿冷，喝杯热茶暖暖身子吧！”

　　刚引导完一批非机动车的志愿者接过茶杯，指尖触到温热的杯壁，瞬间驱散了寒意。“这热茶太及时了，喝下去浑身都热乎了！”队伍前端的市民王红捧着热茶小口啜饮，眉眼间满是暖意，“本来排队冻得手都僵了，没想到还有暖心热茶喝，新乡胖东来总能在这些小细节里让人感动。”

　　一杯杯姜茶的传递，不仅驱散了冬日的严寒，更让政企同心、全民共庆的温情在人潮中流淌。

　　正如群众所言，新乡胖东来的温暖从不是刻意营造，总能在不经意间，让心房轻轻颤动一下。

　　精彩启幕的背后，不仅是胖东来品牌的吸引力，更彰显着新乡市以精准服务护航企业发展、以精细保障优化营商环境的坚实成效——辖区政府的前瞻部署、工作人员的日夜坚守，共同为这场城市盛会筑牢根基，也为新乡营商环境的持续升级写下了生动注脚。

　　营商环境的温度，藏在未雨绸缪的统筹部署里。

　　早在试营业前一个月，红旗区委、区政府便立足胖东来高客流吸附力的特点，精准预判开业可能面临的交通拥堵、安全隐患、舆情风险等问题，牵头制订详尽的开业保障方案，成立临时指挥部，下设交通与秩序维护、消防与公共安全、社会稳定与舆情监测、后勤与应急保障四大专班，构建起“街道统筹、部门协同、物业配合、商场自管”的联动体系。

　　从雅园路单行道调整、违规停车集中整治，到高清摄像头全域覆盖；从消防安全“全覆盖”检查、应急演练反复打磨，到周边商户“一户一台账、一周一走访”，每一项部署都精准对接企业需求，每一个举措都紧扣群众期盼，将“被动响应”转化为“主动服务”的营商理念落到实处。

　　服务保障的力度体现在千余名工作人员的坚守与担当里。

　　政企协同的深度彰显着营商环境优化的核心要义。

　　红旗区始终锚定市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，将“三胖”项目落地开业作为提升辖区商业品质、激活消费活力的重要契机。

　　“三胖”所在的渠东街道，秉持“服务企业就是服务发展”的理念，为“三胖”项目注册提供全周期、精准化保障服务。街道办通过“一对一”帮办代办、政策精准推送、流程精简优化等举措，全程跟进指导注册登记各环节，高效解决企业诉求，以“暖阳式”服务为项目快速落地、顺利运营筑牢坚实基础，持续擦亮最优营商环境底色。

　　截至目前，已注册胖东来商贸、文化娱乐等企业78家，招引MAMMUT猛犸象、序言书店、山缓缓等首店57家。同时，依托其流量，争取“三胖”“周圈”年底新增注册企业达100家以上。

　　为保障“三胖”试营业，街道办不仅备齐警戒线、扩音器、对讲机等应急物资，建立“五分钟报告、三十分钟报送”的快速响应机制，更提前排查施工队伍工资结算情况，走访周边商户收集诉求，以“未诉先办”的理念化解潜在矛盾。

　　试营业当天，政企协同推出“分时段限流”“线上预约错峰”等举措，既保障了消费体验，又筑牢了安全防线。

　　这种“企业有需求、政府有回应”的精准对接，正是我市深化“万人助万企”机制、打造“高效办成一件事”服务品牌的生动实践，让企业在发展中感受到实实在在的政策温度。

　　上午10时整，“三胖”开门营业。

人潮涌动的商场内，900名经过多岗位轮岗实习的新员工整装待发；井然有序的街道上，保障人员的身影与涌动的人潮相映成趣。

　　直播镜头前的自豪，是新乡人最真切的情感表达。

　　“家人们看过来！这里是新乡胖东来‘三胖’开业现场，今天是试营业第一天，现场人数超级多！”市民韩光光正拿着手机直播，这是他的第一场直播，却吸引了百十名观众在线观看。

　　“以前只玩抖音，这次专门为‘三胖’试营业开启直播，想让更多人看看我们新乡的好地方。”他言语间满是自豪。在他眼中，胖东来是“新乡市老百姓的商场”，自营商品安全放心，人性化服务温暖人心，不仅是新乡的商业名片，更是市民的骄傲。

　　市民李山岭拎着刚买到的商品笑意盈盈：“不仅能第一时间逛新店，更能感受到周边秩序这么好，还有暖心姜茶喝，政府和企业都考虑得太周到了！”

　　一名本地直播博主举着镜头自豪地介绍：“从道路疏导到安全保障，再到这些暖心细节，处处能看到新乡的温度。这样的营商环境，让我们对家乡的发展更有信心了！”

　　从前期的精准规划到开业后的精细保障，从部门协同的联动发力到政企同心的双向奔赴，“三胖”的顺利启幕，是新乡市优化营商环境的一次集中展示。

　　这座集超市、餐饮、影院、电玩、零售于一体的商业综合体，不仅将辐射周边民生圈、丰富市民生活，更将以品牌效应带动区域消费升级，让“水深则鱼悦，城强则贾兴”的营商理念深入人心，为新乡高质量发展注入强劲动力。