“党建+政务”双轮驱动服务效能与民心温度双向跃升

　　本报讯  今年以来，高新区政务服务和大数据管理局不断深化“党建+政务”融合发展模式，以高质量党建引领政务服务高质量发展，持续推动服务效能和群众满意度双向跃升，为进一步优化营商环境注入强劲动能。

　　严纪律、固底线，廉洁清风塑政务形象。该局始终将党风廉政建设摆在突出位置，以严的基调、实的举措筑牢廉政服务“防火墙”，树立忠诚干净担当的政务形象。一是强化理论武装，筑牢思想“堤坝”。该局严格落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，常态化组织党员干部深入学习党章党规党纪和各项业务规范，通过开展典型案例剖析、警示教育等活动，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，切实增强拒腐防变的思想自觉和行动自觉。二是扎紧制度笼子，规范权力运行。该局健全完善日常工作、财务管理、“三重一大”等制度体系，细化完善各岗位廉政风险点及防控措施；充分发挥党内监督、群众监督作用，鼓励党员干部对身边可能存在的不作为、慢作为、乱作为现象进行提醒监督，营造风清气正、干事创业的良好氛围。

　　强本领、精业务，党建动能促实效提升。该局以“强业务提能力”为核心抓手，推动党建优势转化为政务服务“硬实力”。一是“沉浸式”体验找短板。该局依托班子成员进大厅、火炬传递系列特色活动，邀请全区各部门班子成员走进政务服务中心参与实地体验与监督，通过“群众视角”查找短板、征集意见，形成“体验—反馈—优化”闭环机制，精准破解服务瓶颈。二是“专业化”培训强本领。该局聚焦窗口服务效能提升，组织党员干部开展业务技能培训，围绕办事流程、系统操作、设备使用等内容开展精准教学，通过“以学促练、以练促干”模式，培养“一口清”业务能手，为高效服务群众奠定坚实基础。

　　树标杆、优服务，先锋行动暖民心所向。该局坚持将先锋力量凝聚在服务一线，让党旗在窗口飘扬，打造有温度、有力度、有速度的服务阵地。一是服务模式“主动转”。该局针对窗口办件高峰期人流量大、群众需求集中的特点，党员干部主动亮明身份、下沉大厅，聚焦咨询引导、帮办代办等环节精准发力，以“主动上前”代替“坐等求助”，切实推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变。二是政务服务“向前移”。该局联合社保医保、户籍等窗口创新开展“政务服务进社区”主题党日活动，将社保缴费、医保报销、身份证补办等高频政务服务从大厅窗口“搬”到居民家门口，通过现场宣讲、手把手指导等方式，切实打通服务群众的“最后一米”。 （高创）